Conversion-Rate-Optimierung: Erfahren Sie, wie Sie beginnen

Es ist möglich, Richtlinien dafür zu haben, was funktionieren sollte, aber das garantiert keinen Erfolg. Lesen Sie den Blog, um alles über die Conversion-Rate-Optimierung zu erfahren.

Es gibt nur sehr wenige Online-Inhalte, die sich auf die Erläuterung der Conversion-Ziele für Publisher und deren Optimierung konzentrieren. Also in Fortsetzung mit unserem LadepfostenBeginnen wir mit dem Verstehen Conversion-Optimierung zur Verbesserung des Teilens.

Sie kennen wahrscheinlich bereits die erste Regel von Social Media (und auch viralem Marketing), dass es keine festen Regeln gibt, da es sich um ein unvorhersehbares Medium handelt. Bestenfalls können Sie Richtlinien dafür haben sollte funktionieren, aber das garantiert keinen Erfolg.

Was in einem Fall funktioniert, wird sich nicht unbedingt wiederholen, da es sich um ein sich schnell veränderndes Bewusstsein handelt, das aus Milliarden individueller Köpfe entsteht.

Dennoch muss man nicht der nächste virale Superstar sein, um die Muster des Social Sharing zu erlernen. Scott Brinker von Ion Interactive schrieb einen Artikel darüber, warum das Teilen auf sozialen Plattformen funktioniert – weil echte Menschen interagieren, die dem Erlebnis „Authentizität“ verleihen.

Es geht über das Pseudo-Testimonial hinaus und funktioniert tatsächlich aufgrund des Social Proofs und Autorität, da Facebook, Twitter usw LinkedIn stellt Profile von Einzelpersonen bereit, unter Angabe ihrer Werke, ihrer Stellenangebote und ihrer Titel sowie anderer relevanter Informationen.

Er schreibt: „Soziale Medien gedeihen, weil sie solche Künstlichkeiten meiden.“

Der Aufstieg der sozialen Medien ermöglicht es auch Prominenten, Führungskräften und Eigentümern von Unternehmen, mit Menschen als Einzelpersonen in Kontakt zu treten und zu zeigen, dass ihnen ihr Produkt persönlich am Herzen liegt.

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So verbessern Sie die Einwilligungsrate für Publisher

Brian Massey, Wissenschaftler für Conversion-Optimierung bei ConversionScientist.com interviewt von David Angotti, erklärte, dass der Hauptunterschied bei Social-Media-Verkäufen in der „Verstärkung“ liege und dass der beste Weg, das Medium zu nutzen, darin bestehe, die Metriken des Online-Zuschauerverhaltens zu untersuchen, einschließlich der Orte, an denen die Informationen geteilt wurden, wie viele Impressionen sie erhielten und wie viele Klicks gemeldet wurden und wie viele Benutzer konvertiert haben.

Sie haben also die Kennzahlen und Analysen, aber wonach genau suchen Sie? Sie suchen nach den Reaktionen Ihrer Leser, basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen. In Ihrem Social-Media-Profil erfahren Sie, wer Sie sind und was Sie tun.

Wenn Sie Informationen teilen, möchten Sie Inhalte bereitstellen, die für Ihr Publikum wertvoll sind. Bryan Eisenberg beschrieb die „Conversion Trinity“ as Relevanz, Wert und Aufruf zum Handeln.

Nun stellt sich die Frage: Wie würden Sie in einem Facebook-Beitrag oder -Tweet einen Wert schaffen, angesichts des begrenzten Platzes und der inoffiziellen sozialen „Einschränkungen“, die Ihnen von Verbrauchern auferlegt werden, die keine Angeberei oder Übertreibungen mögen?

Das ist es, was der Vermarkter die „Persona“ nennt, die Stellvertreter, die wir schaffen, indem wir die Gedanken des Lesers übernehmen. Wir setzen diesen Hut auf und versuchen, wie ein Besucher zu denken, während wir unsere eigene Social-Media-Seite besuchen.

Und jetzt, mit einer anderen und im Widerspruch zu unseren eigenen Zielen stehenden Perspektive, fragen wir: Wie ist dieser Beitrag oder Tweet relevant? Mit welcher Logik geben Sie an, warum sie bei Ihnen kaufen sollten, und welchen Wert bieten Sie ihnen letztendlich? Und schließlich: Um die „Bekehrungsdreifaltigkeit“ zu vervollständigen, zu welchen Maßnahmen fordern Sie sie auf, und welches Vertrauen haben Sie ihnen gegeben, damit sie diese Maßnahmen rationalisieren können?

Wenn Ihre „Persona“ diese Fragen nicht beantworten kann, haben Sie noch nicht einmal begonnen, sich im geschäftlichen Kontext mit sozialen Medien auseinanderzusetzen. Das Teilen von Informationen ist großartig, aber es ist am besten, darüber nachzudenken, wie jeder einzelne Beitrag zu Ihrer Conversion-Formel passt:

• Relevanz
• Wert
• Call to Action

Alles konzentriert sich auf Ihr Produkt, ob direkt oder indirekt.

Ich würde gerne glauben, dass Sie, selbst wenn Sie die Aufmerksamkeit auf jemand anderen lenken und jemand anderen auf Facebook oder Twitter belästigen, immer noch über Ihr eigenes Produkt sprechen. Sie spiegeln immer noch dieselben Werte, dieselbe Philosophie wider. und der gleiche Aufruf zum Handeln. Wie in: „Dieser hier zitierte Fall beweist, dass … (die gleiche Lektion, die Sie beim Verkauf Ihres eigenen Produkts befürwortet haben)“

Fragen Sie sich im Übrigen, ob Sie wirklich Ihr Bestes geben, um Ihre Geschichte zu erzählen teilbar und wertvoll für Ihre unmittelbare soziale Gemeinschaft. Wenn es für Ihr unmittelbares soziales Umfeld wertvoll ist, wird sich die Verstärkung von selbst freuen.

Blogger Dan Zarella von SociallyStacked.com hat basierend auf einer Studie mit 14 Millionen Facebook-Posts 1.3 Möglichkeiten gepostet, mehr Facebook-Shares zu erhalten. Einige dieser Ideen waren selbsterklärend: Konsistenz in der Menge, beim Timing (vorausgesetzt, 50 % oder mehr Ihres Publikums sehen sich Ihre Beiträge nur an, wenn sie wach sind) und die Überschrift und Beschreibungen relativ kurz zu halten: weniger als 150 Wörter allgemein.

Hier sind einige weitere Punkte, die die meisten Content-Autoren möglicherweise bereits kennen:

• Wasser hochwertige Bilder die Aufmerksamkeit erregen
• Sorgen Sie dafür, dass sich jeder Beitrag relevant anfühlt, damit das Publikum weiß, dass Sie seine Zielgruppe kennen
• Verwenden Sie eine authentische Stimme, die Ihre Zielgruppe direkt anspricht
• Seien Sie unterhaltsam und lehrreich
• Haben Sie ein Gefühl der Dringlichkeit
• Fügen Sie einen Aufruf zum Handeln hinzu

Die letzten beiden sind besonders interessant, da ich gesehen habe, dass viele Social-Marketer und Publisher so weit in die Denkweise des „Gesetzes der Anziehung“ verfallen sind, dass sie niemals Verkaufen Sie nichts oder fordern Sie Ihre Anhänger nie auf, etwas Bestimmtes zu tun.

Manchmal müssen Sie Ihr Publikum durch direkte oder indirekte Vorschläge zu kleineren Aktionen (z. B. dem Teilen eines Beitrags) motivieren. Und dies wird ein guter Präzedenzfall sein, da sie anhand einer Reihe kleinerer Maßnahmen, zu denen Sie sie aufgefordert haben, langsam Vertrauen für Sie aufbauen.

Jetzt führt uns der Abschnitt „Ein Gespür für Dringlichkeit haben“ direkt zum Thema …

Conversion-Optimierung zur Steigerung des Benutzerengagements

Was in sozialen Medien am besten funktioniert, sind „virale Inhalte“, also Informationen oder Reize, die so einzigartig sind, dass sie geteilt werden müssen, nur um eine Konversation anzuregen.

Nun denken einige Leute, dass „viral“ „Mürrische Katze“ oder „Goytes“ bedeutet Jemand den ich gekannt habe Video oder ein unerklärlich beliebtes Konzept, das über Nacht zu einer Sensation wird.

Nein, es ist großartig, wenn es passiert, aber es lohnt sich nicht, den Atem anzuhalten.

Virales Marketing umfasst auch praktische, anreizbasierte Informationsseiten, die Ihr Publikum lesen, sich merken und mit seinen Freunden teilen wird. Wie wir bereits besprochen haben, werden dies Informationen sein, die sie wertvoll finden, weil sie für ihr eigenes Leben relevant sind.

Vermarkter suchen nach „10 Tipps zur Verbesserung“. SEO“ und „5 Tipps zum Erstellen einer erfolgreichen Website“ ständig, und versierte Web-Publisher sind schlau genug, um genau zu wissen, wonach ihre Zielleser suchen.

Wenn Sie also etwas teilen oder kommentieren möchten, was tun Sie, um all diese Aktivitäten hervorzurufen? Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um die Reaktionen hervorzurufen? Werden Ihre Inhalte als wertvolle Ressource angesehen, die ihre Ausbildung, ihr Verständnis oder ihr Verständnis für ihren eigenen Markt verbessern kann?

Auch wenn Sie lediglich einen Kommentar provozieren möchten, denken Sie tatsächlich darüber nach, was erforderlich ist, um diese Aktion bei Ihrem Publikum auszulösen? Was ist dein Publikum begeistert über? Was wird sie motivieren – nein, was wird sie zwingen – zu reagieren? Welcher emotionale Auslöser (wiederum verbunden mit ihrer Lebensgeschichte) wird bei ihnen eine Reaktion hervorrufen?

Und vergessen Sie nicht zu fragen: Wie können Sie all diese lautstarke Aufmerksamkeit und Debatte dazu nutzen, mehr Menschen zu bekehren? Durch einen Call-to-Action. Lass sie niemals hängen, sonst werden sie es dir übel nehmen. Geben Sie allem einen Punkt, und Sie haben einen treuen Kunden.

Sozialpsychologie und emotionale Reaktionen

Das Erlernen der emotionalen Reaktionen des Besuchers auf die Geschäftsstrategie ist einer der am wenigsten verstandenen Aspekte des Verbraucherverhaltens Psychologie. Es geht nicht immer darum, ein lebendiges Bild zu schaffen; Manchmal sind es die Auslöser, die wir zwischen diesen lebendigen Bildern ziehen, die tatsächlich die große Reaktion hervorrufen, die wir wollen.

Bedenken Sie: Professor Robert Cialdini behauptet aus seiner Forschung unter Beteiligung der American Cancer Society, dass das Setzen von Mindestwerten (sehr kleine Ziele im Gegensatz zu hohen Anforderungen) der beste Weg sei, Handlungslähmungen zu vermeiden. Im Wesentlichen bauen Sie Engagement auf, indem Sie es langsam angehen lassen und nicht, wenn Sie so wollen, eine exklusive „Beziehung“ eingehen, sondern eine minimale Aktion durchführen, die es den Lesern ermöglicht, mit der Idee eines vollständigen Kaufs zu experimentieren.

Ein weiteres oft vernachlässigtes Prinzip ist die gezielte Ansprache von Käufern anhand ihres Ausgabestils. Wirtschaftstheoretikern zufolge gibt es drei Ausgabestile: billig oder gar nicht, sparsam und impulsiv.

Je weniger Menschen ausgeben (was in einer Rezession wahrscheinlich ist), desto mehr müssen Sie Produkte bündeln, über den Produktwert im Zusammenhang mit langfristigen Einsparungen sprechen und Rabatte gewähren. Die meisten Leute gehen davon aus, dass jeder ein durchschnittlicher Käufer ist – und ignorieren dabei die Realität von zwei anderen Arten von Kaufpersönlichkeiten!

Was ist mit dem berühmten „Abwarten“-Cop-Out? Das mag altmodisch sein, aber es gilt auch heute noch. Wissenschaftliche Untersuchungen aus MRT-Studien zeigen, dass der frontale Kortex aktiv ist, wenn wir warten und nachdenken.

Das heißt, wir verarbeiten, vergleichen, rationalisieren – und denken uns wahrscheinlich Dutzende von Gründen aus (emotionale Gründe sowie logische Gründe) Warum wir es vermeiden sollten, Geld auszugeben, müssen wir nicht ausgeben. Aus diesem Grund sollte sich der Online-Verkauf immer auf schnelle Linderung, sofortige Befriedigung und schnelle Lösung des Bedarfs oder Problems konzentrieren.

Der vielleicht stärkste Motivator beim menschlichen Verkauf oder beim menschlichen Handeln überhaupt ist der Urinstinkt der Zugehörigkeit; mit anderen kommunizieren und an etwas Wertvolles glauben.

Erfolgreiche Unternehmen nutzen diese Logik. Manchmal kann ein Unternehmen Kundenbindung gewinnen, indem es gemeinsame Feinde findet und diesen Hebel nutzt, um eine alternative Lösung aufzubauen. Sie nutzen auch die Technik des „Advokaten des Teufels“, bei der sie ihre vorgefassten Meinungen in Frage stellen, um das Vertrauen bereits interessierter Kunden tatsächlich zu stärken und sie im Grunde dazu zu bringen, „es sich selbst zu verkaufen“.

Der Punkt ist, dass es diesen Techniken gelingt, sowohl die logische als auch die emotionale Seite des Gehirns zu stimulieren. Anstatt sich für das eine oder das andere zu entscheiden, sollten Sie beide Motivatoren einbeziehen. Eine Person kauft, wenn das logische Gehirn ihr „Freigabe“ gibt, als wollte sie damit sagen, dass es sich um eine lohnende Investition handelt – nicht um einen Impuls.

Stellen Sie am besten fest, ob ein technisches Problem vorliegt, das den gezielten Traffic ablenken könnte, bevor Sie mit der Änderung des Textinhalts selbst fortfahren. Wenn es um Webdesign geht, ist ein schlechtes Website-Design, das zu einer unbefriedigenden Benutzererfahrung führt, einer der schlimmsten Übeltäter. 

Nick Eubanks auf Search Engine Watch hat 20 Dinge herausgefunden, die Websites möglicherweise falsch machen, und einige davon waren völlig technischer Natur, was bedeutete, dass die Website optisch so unangenehm für die Augen war, dass Benutzer lieber ganz auf die wertvollen Informationen verzichten würden, als weiterhin zu leiden!

Zu den häufigsten Problemen gehörten:

• Pop-ups
• Große Multimediadateien, insbesondere wenn sie „erzwungen“ werden, neigen dazu, CPU-Ressourcen zu beanspruchen
• Verwirrende Navigation
• Schlechtes Design in Bezug auf Farben, Grafiken und Layout
• Lange Ladezeiten
• Software von Drittanbietern, die den Bildschirm einfriert oder verlangsamt
• 404-Seiten (benutzerdefinierte Seiten mit hilfreichen Anleitungen funktionieren besser als Standard-404-Seiten)
• Keine mobile Website (immer wichtiger für Benutzer, die nicht warten möchten und schnelle Apps wünschen, die für Mobilgeräte konzipiert sind, und nicht nur PC-Programme, die sich in einen mobilen Bildschirm umwandeln lassen)

Zu den inhaltlichen Beschwerden gehörten:

• Inhalte, die zu offensichtlich oder eher verkaufsorientiert als verbraucherorientiert waren
• Ablenkende irrelevante Inhalte
• Fehlendes Suchfeld
• Lange Absätze, lange Seiten
• Das Material ist zu fortgeschritten und lässt Anfänger im Dunkeln

Mit anderen Worten: Der Verkauf scheitert an der schlechten Präsentation.

Fragen Sie sich zunächst, ob die Informationen effektiv organisiert sind. Ist es bequem in Kategorien unterteilt, sodass Benutzer auswählen können, wo in der Verkaufspräsentation sie beginnen möchten? Dadurch wird verhindert, dass Webbetrachter mehrere Seiten laden müssen, um nach der gewünschten einfachen Antwort zu suchen.

Was die Ideen für Inhalte angeht: Verwenden Sie Personas, um diese Artikel und Schlüsselwörter zu entwickeln, und verwenden Sie Aufhänger und Teaser, die Ihrem Publikum sofort vermitteln, dass diese Inhalte für ihre Karriere oder ihr Leben relevant und relevant sind? Schlüsselwörter sollten methodisch und sinnvoll verwendet werden Leiten Sie Benutzer dorthin, wohin sie gehen sollen, um weitere sequentielle Informationen zu erhalten statt sinnloser Wiederholung.

Fragen Sie sich abschließend als Web-Publisher, ob Ihre gesamte Inhaltskarte alle Conversion-Punkte widerspiegelt, die Sie Ihren Lesern vermitteln möchten. Bekommen sie von jedem Punkt auf Ihrer Website aus sofort einen Eindruck davon, was zu tun ist?

Das Erlebnis muss konsistent sein und auf die Lebens- und Arbeitserwartungen Ihrer Zuschauer zugeschnitten sein.

Denken Sie daran, dass Klicks weitgehend irrelevant sind, wenn sie nicht zu Conversions führen. Es reicht nicht aus, Millionen von Klicks zu generieren – Sie sollten den Werbetreibenden vielmehr zeigen, dass Sie verstehen, was Ihr Besucher braucht, und Ihren Besuchern zeigen, dass Sie verstehen, wo sie im Leben stehen, was ihnen wichtig ist und welchen Wert Sie zu bieten haben.

Genau aus diesem Grund führt jeder von uns ein Gespräch mit jedem, dem er im Leben begegnet. Wertvolle Lektionen und Erfahrungen auszutauschen, die Probleme des anderen zu lösen, das ist es, was die Welt am Laufen hält. Seien Sie Teil dieser Welt, indem Sie Marketing-Jargons vermeiden und sich stattdessen aufrichtig bemühen, mit Ihren Kunden zu kommunizieren.

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