Den meisten Ihrer Benutzer ist es egal, warum Sie Cookies benötigen; Sie sind auf Ihrer Website gelandet, um Inhalte zu konsumieren und sich nicht auf die persönliche Interaktion einzulassen, indem sie Ihnen ihre E-Mail-Adressen mitteilen. Sie möchten lieber ohne Unterbrechungen oder lästige Pop-ups auf Ihrer Website bleiben.
Sie möchten aber auch ein personalisiertes Erlebnis – was nur möglich ist, wenn sie Cookies akzeptieren oder Ihre Website mit relevanten Informationen versorgen.
Unbeabsichtigt liegt es an den Herausgebern, die Zustimmungsrate ihrer Nutzer zu verbessern, ohne aufdringlich und neugierig zu wirken.
Aber zuerst,
Was ist eine Benutzereinwilligung?
Immer wenn ein Benutzer mit Ihrer Website interagiert, sammelt Ihre Website einige Daten aktiv über Pop-ups, Formulare zur Lead-Generierung, Anmeldungen und passiv über Cookies. Zu diesen Daten können Benutzernamen, E-Mail-Adressen, Kontaktinformationen usw. gehören.
DSGVO, eingeführt am 25. Mai 2018wurde eingeführt, um die Privatsphäre der Benutzer auf zwei Wegen zu stärken und zu schützen: auf dem Weg des berechtigten Interesses oder auf dem Weg der Einwilligung. Bei berechtigtem Interesse müssen Websites rechtlich begründete Gründe für die Erhebung der Daten ihrer Nutzer angeben. Beim Einwilligungsweg müssen Verlage vor der Datenerhebung die Einwilligung des Nutzers einholen.
In der Post-DSGVO-Welt müssen Verlage DSGVO-konform bleiben, indem sie sich für den Einwilligungsweg entscheiden. Für Publisher stellt dies jedoch ein kleines Problem dar, da es nun an den Benutzern liegt, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen und das Anmeldeformular auszufüllen oder ganz zu schließen. Es versteht sich von selbst, dass sich die meisten Benutzer dafür entscheiden, das Popup zu schließen.
Was können Sie also tun, um die Zustimmungsrate zu optimieren? Lass es uns herausfinden.
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1. Wie sich Verlage auf die Cookie-freien Lösungen vorbereiten
2. Ad-Tech-Prognosen 2022: Was hält 2022 für Publisher bereit?
Verbessern Sie die Zustimmungsrate für Publisher:
1. Erstellen Sie das richtige A/B-Testverfahren:
Ein effektives Laufen A/B-Testprozess kann Ihnen dabei helfen, die Zustimmungsrate für Publisher zu verdoppeln. Wie? Werfen Sie einen Blick auf unsere 10 wichtige Best Practices für A/B-Tests für Verlage.
- Wählen Sie die richtige Stichprobengröße für A/B-Tests;
- Wählen Sie das Design, das am besten zu Ihrer Website passt.
- Wählen Sie die Sprache oder erlauben Sie den Benutzern, ihre bevorzugte Sprache auszuwählen;
- Platzieren Sie Links und CTA-Buttons so, dass sie nicht störend wirken.
- Testen Sie regelmäßig Ihre Anzeige oder Pop-up-Platzierung;
- Bitten Sie Ihre Besucher um Feedback.
A/B-Tests können Ihnen sagen, welches Layout die meisten Opt-Ins erhält. Leider wird Ihnen die Benutzererfahrung nicht angezeigt. Daher ist es wichtig, UX zu berücksichtigen und UX-Tests in Ihre A/B-Tests einzubeziehen.
2. Das beste CPM-Optimierungstool für unterwegs:
Die meisten Verlage nutzen CMPs, also Consent-Management-Plattformen für das Consent-Management. Ein CMP arbeitet gemäß den IAB-Standards für Transparenz und Einwilligungsrahmen. CMPs sind Unternehmen, die sich darauf spezialisiert haben, Verlagsseiten bei der Einhaltung der DSGVO zu unterstützen.
Ein CMP-Tool zielt darauf ab, die Zustimmungsrate für Verlage zu verbessern. Bei der ersten Interaktion informiert die Seite den Nutzer über die Datenerhebung. Anschließend wird die Einwilligung im Admin-Panel aufgezeichnet, wo der Herausgeber die Einwilligung im Dashboard überprüft. Das beinhaltet:
- der Name des Benutzers,
- der Zeitpunkt der Einwilligung,
- wofür der Nutzer seine Einwilligung gegeben hat.
Es ist jedoch zu beachten, dass die Einwilligung nicht dauerhaft ist und Nutzer ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können. Sie können sich auf unsere beziehen Leitfaden für Consent-Management-Plattformen für weitere Informationen an.
3. Reibungslose Einwilligung:
Viele Verlage haben mehr als eine Domain mit denselben Zielgruppen. Die Einwilligung wird jedoch auf jeder Website separat eingeholt. Der Benutzer ist möglicherweise verärgert, wenn er wiederholt aufgefordert wird, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Dies kann zu unerwünschten Konflikten führen, da Verlage ihre bereits erworbene Einwilligung verlieren können, weil der Besucher Cookies auf wiederholte Nachfrage hin ablehnt.
Ähnliche Probleme treten auf, wenn der Benutzer Ihre Website von einem anderen Gerät aus besucht und erneut aufgefordert wird, die Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Es kann wie eine schlechte Benutzererfahrung aussehen. Um die Einwilligungsrate zu verbessern, können Herausgeber CMPs nutzen, die sie bei der geräteübergreifenden Einwilligungsverfolgung für jede Domain unterstützen.
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1. Wie Verlage Blockchain in ihrem Betrieb nutzen können
2. Datenreinräume: Was Verlage wissen müssen
4. Bieten Sie Benutzern Optionen zur Auswahl:
Publisher verwenden keine Cookies für Targeting-Zwecke. Herausgeber verwenden einige Cookies, um Anmeldeinformationen und Benutzereinstellungen zu sammeln und so ein gutes Benutzererlebnis zu gewährleisten.
Viele Verlage entscheiden sich für den Ansatz „Alle akzeptieren oder alle ablehnen“. Eine gute Möglichkeit, die Zustimmungsrate zu verbessern, besteht darin, dass Herausgeber individuelle Einstellungen hinzufügen, da der Benutzer dann möglicherweise nicht alle Cookies ablehnt.
Dies wird auch zu einer guten Benutzererfahrung führen, da Herausgeber den Benutzern mehr Kontrolle darüber geben, was sie akzeptieren und ablehnen möchten.
5. Personalisierte Benutzererfahrung:
Herausgeber können ihre Cookie-Einwilligungsmitteilungen personalisieren, indem sie je nach Demografie unterschiedliche Sprachen für ihre Benutzer verwenden. Sie können sich auch für ein Design-Layout entscheiden, das am besten für Benutzer mit ähnlichen Verhaltensmerkmalen geeignet ist.
Beispielsweise können Benutzer Cookies akzeptieren, wenn das Popup nicht zu aufdringlich ist und nicht zu viel Platz einnimmt.
Einfach ausgedrückt: Sie müssen regelmäßig testen, was für Ihre Website am besten funktioniert und gleichzeitig die Zustimmungsrate verbessern. Achten Sie bei der Überprüfung und Optimierung auf das Benutzererlebnis, um Ihren Benutzern ein personalisierteres Erlebnis zu bieten.
Im Zuge der Daten ohne Cookies für Verlage, Websites können benutzerfreundliche Maßnahmen zum Sammeln und Aufzeichnen von Daten umfassen – Erstanbieter-Cookies, Zweitanbieter-Cookies, Identitätsdiagramme, Universal-IDs, usw.
Im Schluß
Um die Zustimmungsrate für Publisher zu verbessern, müssen sie nicht mit mehreren Tools arbeiten. Nur ein wirksames oder maßgeschneidertes CMP kann dabei helfen, die Einwilligungsrate zu optimieren. Verlage können sich je nach ihren Anforderungen jederzeit für ein CMP entscheiden. Die Optimierung der Einwilligungsrate erfolgt kontinuierlich und hört nicht bei einem A/B-Testergebnis auf. Streben Sie danach, eine vertrauenswürdige Website zu sein, damit Ihre Benutzer nicht zögern, Ihnen ihre Zustimmung zu erteilen.
Verbessern Sie die Zustimmungsrate für Publisher – FAQs
CMPs sind, wie oben erläutert, Software, die Herausgebern dabei hilft, ihre Cookie-Richtlinien zu definieren, die Zustimmung der Benutzer einzuholen und aufzuzeichnen und diese einzuhalten Datenschutz, CCPA-Richtlinien und -Vorschriften.
Die Optimierung der Einwilligungsrate ist ein Tool für Verlage, mit dem sie ihre Benutzereinwilligungsrate durch eine Vielzahl von Funktionen maximieren können – A/B-Tests, Vorlagen-Targeting, reduzierte geräte- und domänenübergreifende Reibung und authentifizierte Einwilligung.
Auf dem Markt sind 113 registrierte CMPs verfügbar; Quantcast, OneTrust, Captify, Iuebenda usw. gehören zu den besten, die den Herausgebern zur Verfügung stehen. Sie können mehr darüber lesen hier.
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