Dieser Beitrag wurde für große Web-Publisher geschrieben, aber ich bin zuversichtlich, dass er alle inspirieren und Testideen liefern wird. Denken Sie daran, dass es bei der Optimierung von allem kein Gebot gibt, das alles regiert. nur Testen und Implementieren.
Es wird auf folgende Themen eingegangen:
- Verwenden des Ansichtsfensters[Fußnote]In Webbrowsern Ansichtsfenster ist der für den Benutzer sichtbare Bereich (normalerweise rechteckig) einer Webseite und wird normalerweise in Pixeln gemessen. Die Größe variiert je nach Gerät, z. B. Mobilgerät/Desktop/Tablet.[/footnote] Die Zeit ist eine bessere Messgröße für die Messung des Benutzerengagements auf Desktops.
- Wissenschaftlich fundierte Taktiken zur Steigerung des Benutzerengagements (Gute Warnung: diese werden wir Nehmen Sie sich Zeit, um Ergebnisse zu zeigen)
Haftungsausschluss: Die Endergebnisse können je nach Herausgeber variieren. Dies liegt unter anderem an Variablen wie Ihrer Nische, demografischen Merkmalen und der Größe Ihrer Zielgruppe, der Art des Inhalts, dem geografischen Standort und der Sprache. Dies schmälert jedoch nicht den Nutzen der Prüfung dessen, was hier vorgeschlagen wurde.
Für diejenigen, die es noch nicht wissen: „Benutzerengagement“ ist das Hauptziel (und die schwierigste Nuss, die es zu knacken gilt) für große Verlage.
Warum ist das Engagement der Benutzer so wichtig?
Nun, es ist die wichtigste Kennzahl, die zeigt, dass Sie ein Publikum haben. Wenn Sie ein Publikum haben, können Sie davon ausgehen, dass immer jemand da draußen ist, der Ihre Inhalte (kostenlos oder kostenpflichtig) konsumiert, wenn sie veröffentlicht werden. Im Wesentlichen trägt eine Zielgruppe, die aus wiederkehrenden Benutzern besteht, dazu bei, den Fortbestand Ihres Unternehmens sicherzustellen.
Für Publisher, die ihre Websites mit Anzeigen monetarisieren; Die grundlegende Mathematik ist: Je höher das Volumen der Seitenaufrufe (Traffic) ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher auf Anzeigen klicken.
Aber wenn die Die Zeit, die jeder Besucher pro Seite verbringt, wird erhöht > Erhöhte Anzeigensichtbarkeit > noch höhere Wahrscheinlichkeit, dass Besucher auf eine Anzeige klicken. Dies trägt auch dazu bei, versehentliche Klicks zu reduzieren, da davon ausgegangen werden kann, dass ein Besucher mit einer hohen „Verweildauer auf der Seite“ die Möglichkeit hatte, den Anzeigeninhalt ausreichend anzusehen und geistig zu verarbeiten und daher wählt damit zu interagieren.
Nachdem wir nun kurz dargelegt haben, warum die Einbindung der Benutzer für große Verlage von entscheidender Bedeutung ist, kommen wir zum Kern dieses Beitrags, nämlich den wissenschaftlich und forschungsgestützten Methoden zur Steigerung der Einbindung der Benutzer auf einer Website.
Messung des Engagements über „Viewport“ (auf Desktops)
Kurz und Studie unter der Leitung von Forschern von Google und Yahoo, argumentieren sie, dass, obwohl die Verweildauer[Fußnote]Verweilzeit ist das Maß für die tatsächliche Zeitdauer, die ein Besucher auf einer Seite verbringt, bevor er zu den SERPs zurückkehrt.[/footnote] ist eine gute Metrik, um die Leistung des Benutzerengagements zu messen; es wird nicht berücksichtigt Aufmerksamkeit des Benutzers nach Seitenabschnitt. Es zeigt nicht, dass die Zeit, die Benutzer auf einer Seite verbringen, auch durch Seiteneigenschaften wie die Länge und Art des Inhalts (z. B. lange Leitartikel, Diashows, Videos) beeinflusst werden kann.
Das der Studie entnommene Bild unten zeigt Viewport-Daten, die über 267,210 Seitenaufrufe von 1,971 Nachrichtenartikeln auf einer großen Online-Nachrichten-Website gesammelt wurden
Man erkennt deutlich, dass die Seite rechts eine höhere Verweildauer hat als die Seite links. Aber für einen Verlag, der die Nutzerinteraktion aufschlüsseln und optimieren möchte, ist die Verweildauer allein nicht die beste Messgröße, da sie den Anstieg der Nutzeraufmerksamkeit nicht separat anzeigen kann, wie in der zweiten Hälfte der Seite rechts dargestellt (denken Sie daran: Verweildauer). Zeigt die Gesamtzeit an, die auf einer Seite verbracht wurde, nicht woher es wurde ausgegeben). Dies kann dazu führen, dass eine potenzielle Chance zur Steigerung der Werbeeinnahmen verloren geht, wenn dieser Abschnitt mit einem gut platzierten Anzeigenblock hätte monetarisiert werden können.
Im Bild unten haben dieselben Forscher nun die Viewport-Zeit genutzt, um die Aufmerksamkeit der Nutzer anhand der Gesamtdaten zu Seitenaufrufen zu messen:
Es ist interessant festzustellen, dass Besucher zwar allgemein bekannt sind, dass sie die meiste Zeit oben auf der Seite verbringen, dass sie aber auch einen erheblichen Inhaltskonsum in der Nähe von 5000 Pixeln verzeichneten.
Die obige Abbildung beantwortet jedoch immer noch nicht die wesentliche Frage Dynamik des Artikellesens welches ist "Wie konsumieren Besucher Inhalte und in welcher Navigationsphase entscheiden sie sich, die Website zu verlassen?"
Im letzten Teil ihrer Studie konzentrierten sich die Forscher auf die Beantwortung genau dieser Frage mithilfe des Markov-Mischungsmodells[Fußnote]Markov-Modell ist ein mathematisches Modell, das zur Vorhersage des Verhaltens sich zufällig ändernder Variablen verwendet wird. Hier wird davon ausgegangen, dass die zukünftigen Variablen nur von ihrem aktuellen Zustand abhängen und nicht davon, wie sie zuvor aufgetreten sind.[/footnote] und Benutzerclustermuster erstellen, die zukünftiges Verhalten vorhersagen.
Durch die Anwendung dieser Cluster (einschließlich der Viewport-Zeit) erstellten sie vier Benutzeraufmerksamkeitskategorien, die bessere Messwerte zur Messung des gesamten Benutzerengagements wären. Diese sind:
- Prallen: Der Benutzer hat sich nicht mit dem Artikel beschäftigt und ihn innerhalb von 10 Sekunden nach seiner Ankunft verlassen
- Seicht Engagement: Der Benutzer bleibt und liest 50 % des Artikels
- Tief Engagement: Der Benutzer liest mehr als 50 % des Artikels (bedeutet, dass er nach unten scrollen musste, was auf Engagement hinweist)
- Komplett Engagement: Der Benutzer postet einen Kommentar oder eine Antwort zum Artikel
Wichtigste Erkenntnisse der Studie
- Besucher bleiben in der Regel doppelt so lange, wenn der erste Artikel, auf dem sie gelandet sind, mit einem Bild beginnt, im Vergleich zu Artikeln ohne ein Bild oben.
- Besucher beginnen unten auf der Seite das Interesse zu verlieren; Unabhängig davon, auch wenn die Menge des Inhalts unten der Menge oben ähnlich ist.
- Medienobjekte (Bilder, Videos) locken Nutzer durchaus zum Inhalt, ABER sie haben keinen Einfluss darauf, ob ein Nutzer einen Artikel lesen möchte oder nicht.
- Auch wenn es offensichtlich erscheint, lässt sich mittlerweile wissenschaftlich argumentieren, dass es bei großen Publikationen nicht auf die Artikellänge oder das Vorhandensein verlockender Medien ankommt, die Besucher zum Lesen animieren, sondern auf den eigentlichen Inhalt selbst und die Art und Weise, wie er präsentiert wird.
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Zusammenfassung
Es gibt keine geheime Soße. Wenn es darum geht, das Nutzerengagement souverän zu steigern –Erstellen und veröffentlichen Sie großartige Inhalte. Es braucht Zeit und ist vielleicht nicht immer großartig, aber es ist Ihre beste Chance, die Leserschaft zu maximieren, was wiederum die Sichtbarkeit der Werbung und die Chance auf Maximierung der Werbeeinnahmen maximiert.
Forschungsgestützte Taktiken zur Steigerung des Benutzerengagements
Dieser Teil ist recht einfach, da ich forschungsgestützte Methoden aufführe, die nachweislich das Besucherengagement bei großen Publikationen steigern. Ich habe vorerst nur drei einbezogen, weil ich fest davon überzeugt bin, dass wir alle unter einer Analyselähmung leiden und dass es am besten ist, sich nur auf eine Sache zu konzentrieren und diese richtig zu machen.
Die Taktiken sind:
- Geschichtenorientierte Artikel erzielen Sie die beste Leistung bei großen Veröffentlichungen. Artikel, die sinnvolle Verknüpfungen zur gleichen Geschichte enthalten, fesseln den Besucher auch an den Inhalt (Quelle)
- Reduzieren Sie abschreckende Elemente Engagement wie Informationsüberflutung, Pop-ups, Kommunikationstools, die Feedback verzögern, und die Notwendigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen (Quelle)
- Jeder weiß es, aber das bedeutet nicht, dass er sich dazu verpflichtet hat: Den Benutzern ist die Reaktionszeit sehr wichtig also reduzieren Sie es so weit wie möglich (Quelle)
Im Moment sollten diese ausreichen, um Sie zu beschäftigen. Einige von Ihnen fragen sich vielleicht, warum das „Messen' Abschnitt war länger als der 'zunehmend' eins. Nun ja, aus Erfahrung ist, dass viele von uns nur nach magischen (oder schnellen) Lösungen suchen, um die strategischen Schwachstellen unserer Unternehmen zu beseitigen. Leider sind solche Lösungen schwierig zu finden, da jedes Unternehmen anders ist. Daher ist es in solchen Fällen am besten, nach den Daten zu suchen, die Sie bereits in Ihrem System haben (historische und aktuelle). Erstellen Sie darauf basierende Tests und Experimente. Ergebnisse festhalten, konsequent optimieren, umsetzen und wiederholen.
Holen Sie sich aus den Erfahrungen der Menschen und aus der Online-Literatur heraus, was Sie können, aber die beste und nachhaltigste Lösung, die Sie erwarten können, haben Sie fast immer allein.
Wenn Sie Fragen an mich haben, schreiben Sie diese bitte unten in die Kommentare.
Hinweis: Im Interesse der Transparenz und der Aufrechterhaltung der Erwartungen empfehle ich Ihnen dringend, die in diesem Artikel genannten Studien durchzugehen, um ein umfassenderes konzeptionelles Verständnis aller beteiligten Variablen und ihrer Anwendbarkeit auf Ihre Website(s) zu erhalten.
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