Die 10 besten Heatmap-Tools im Test

Visualisierung wie Ihre Besucher interagieren mit Ihrer Website hart. Während ein benutzerfreundliches Design erstellt werden kann, um Besucher dazu zu verleiten, auf einen bestimmten Teil einer Seite zu klicken – eine Anzeige, ein Abonnementfeld oder eine Schaltfläche zum Kaufen –, wissen Sie wirklich nicht, wie Ihre Besucher reagieren werden, bis Sie über genügend Daten verfügen.

Wie erhalten Sie diese Daten? Heatmaps. Und um diese Heatmaps zu erstellen, benötigen Sie ein Heatmap-Tool.

Mit Heatmap-Tools können Sie wertvolle Einblicke in die Art und Weise gewinnen, wie Besucher mit Ihrer Website interagieren. Diese Tools beantworten die folgenden Fragen:

• Wo klicken Besucher?
• Wie oft scrollen Besucher auf der Seite?
• Welche Maßnahmen kann ich optimieren, um den Gewinn zu steigern?

Diese Tools sollen Ihnen einen Einblick in die Interaktion Ihrer Besucher mit Ihrer Website geben. Anschließend können Design- und Inhaltsergänzungen formuliert werden, um das Nutzerverhalten auf der Website zu steigern oder zu optimieren. Es sind keine „Vermutungen“ mehr enthalten, sondern lediglich Fakten, die auf dem Nutzerverhalten basieren.

Ohne weitere Wartezeit präsentieren wir:

Die Top 10 Heatmap-Tools

#1 verrücktes Egg

Crazy Egg ist einer der größten Namen der Branche. Natürlich musste das Unternehmen auf unserer Liste stehen, weil sein Tool so weit verbreitet ist.

Ist Crazy Egg so gut?

Es ist einfach zu bedienen, wird mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion geliefert und es gibt 4 Zahlungsstufen, um den Anforderungen jeder Website gerecht zu werden. Was die Funktionen betrifft, bietet Crazy Egg erweiterte Funktionen auf der höheren Stufe.

Werfen wir einen Blick auf die angebotenen Funktionen.

Leistungsmerkmale und Vorteile

• Heatmap-Berichte
• Scrollmap-Berichte
• Konfetti-Berichte
• Overlay-Berichte
• Berichte auflisten
• Mehrfache Domänennutzung
• A/B-Testfunktion
• Aufnahmefunktion

Der Unterschied zwischen den Preisstufen ist wie folgt:

Basic: Die Basisstufe kostet 9 US-Dollar pro Monat und erfasst: 10,000 Besucher pro Monat und 10 aktive Seiten.

Standard: Standard ist für wachsende Websites gedacht und kostet 19 $/Monat. Diese Stufe erfasst: 25,000 Besucher pro Monat und 20 aktive Seiten.

Plus: Die „beliebteste“ Option kostet 49 $/Monat. Unter Plus100,000 Besucher werden auf 50 aktiven Seiten verfolgt und stündliche Berichte angeboten. Diese Stufe umfasst außerdem:

• Erweiterte Filterung
• Mobile Heatmaps
• Vorrangiger E-Mail-Support

Vorteile: Die letzte Stufe ist die Pro Stufe und kostet 99 $/Monat. Für große Websites gedacht, werden 250,000 Besucher auf 100 Seiten erfasst. Es werden stündliche Berichte bereitgestellt. Zu den erweiterten Funktionen gehören:

• Erweiterte Filterung
• Mobile Heatmaps
• Vorrangiger E-Mail-Support
• Mehrere Benutzer

Was mir an Crazy Egg wirklich gefällt, ist die Tatsache, dass Sie bereits in der Basisversion Zugriff auf alle großartigen Tools erhalten, die bereitgestellt werden Pro Benutzer. Obwohl die erweiterte Filterung oder mobile Heatmap-Unterstützung nicht bereitgestellt wird, bietet die Basisstufe dennoch wertvolle Einblicke für Website-Besitzer.

Vorteile

• Scrollmap zeigt an, wie weit Benutzer scrollen, bevor sie die Seite verlassen.
• Site-Klicks, segmentiert nach Suchbegriffen und Verweisquellen.
• Leicht zu bestimmen, was ist heiß auf Ihrer Website und nehmen Sie Änderungen vor.

Nachteile

• Der Benutzeroberfläche mangelt es an Benutzerfreundlichkeit.
• Die Datenerfassung kann sporadisch erfolgen.

Crazy Egg ist möglicherweise das leistungsstärkste Tool der Branche für Heatmaps und hat immer noch seine Fehler. In der UX-Abteilung fehlt die Schnittstelle, was wirklich schade ist. Optionen scheinen oft ausgeblendet zu sein oder man weiß nicht, wohin man im Dashboard als Nächstes gehen soll.

Sobald Sie die anfängliche Lernkurve überwunden haben, werden Sie feststellen, dass Crazy Egg bei der Datenerfassung etwas sporadisch sein kann.

Klickdaten sind nicht immer zu 100 % korrekt, aber das scheint bei allen Tools der Fall zu sein. Der Übergang von einer Seite zur anderen ist nicht kontinuierlich, daher ist es schwierig, Datenanalysen bereitzustellen.

Trotzdem ist Crazy Egg ein großartiges Tool und trotz seiner Schnittstellenprobleme eines der besten in der Branche.

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#2 Lucky Orange

Lucky Orange hat sich in der Branche wirklich einen Namen gemacht und bietet eine großartige Suite an Tools, die Ihnen helfen, das Besucherverhalten zu visualisieren.

Was macht Lucky Orange anders?

Auf die Funktionen kommt es an (mehr dazu in Kürze). Im Vergleich zu Crazy Egg bietet Lucky Orange beispielsweise eine breite Palette an Tools, um das Verhalten Ihres Benutzers zu verstehen. Ein 7-tägiger die kostenlose Testversion. angeboten (keine Kreditkarte erforderlich) und Sie können diese Funktionen selbst testen.

Apropos Funktionen, mal sehen warum Lucky Orange ist anders.

Leistungsmerkmale und Vorteile

• Formularanalyse
• Echtzeitanalysen
• Besucheraufzeichnungen / Live-Sitzungen
• Heatmaps (Klick, Mausbewegung und Scrollen)
• Live-Besucherkarte
• Besucherumfragen

Lucky Orange bietet außerdem 4 Preisstufen an:

Klein: Mit Small können Sie bis zu 3 Websites und 50,000 monatliche Seitenaufrufe verfolgen und über 2 Chat-Betreiber verfügen. Diese Stufe kostet 10 $/Monat.

Medium: Medium ermöglicht die Verfolgung von 6 Websites, die Protokollierung von 100,000 monatlichen Seitenaufrufen und 4 Chat-Operatoren. Der Preis beträgt 20 $/Monat.

Large: Large ermöglicht die Verfolgung von 12 Websites, 250,000 Seitenaufrufen und 8 Chat-Betreibern. Der Preis beträgt 50 $/Monat.

X-Groß: Die X-Large-Stufe ermöglicht die Verfolgung von 25 Websites, 1 Million Seitenaufrufen und 11 Chat-Betreibern. Diese Stufe kostet 100 $/Monat.

Alle Ebenen ermöglichen eine unbegrenzte Standortaufzeichnung und Heatmap-Daten. Wenn Sie Google Analytics nutzen, sind Ihnen die bereitgestellten Analysedaten möglicherweise egal, aber die Besucheraufzeichnung, Live-Sessions kombiniert mit einem nachhaltigen Materialprofil. Heatmaps sind das, was uns am meisten interessiert.

Vorteile

• Bietet eine vollständige Suite von Optimierungstools zu einem Preis.
• Schönes Dashboard, das einfach zu bedienen ist.
• Die Bildschirmaufzeichnung ermöglicht eine echte Betrachtung des Besucherverhaltens.
• Genaue Daten und einfache Einrichtung.

Nachteile

• Zu viele Daten führen zu einer „Datenüberflutung“ mit wenig umsetzbaren Erkenntnissen.

Manchmal sind zu viele Daten eine schlechte Sache – wenn man nicht weiß, was man damit machen soll. Dies betrifft die Formularanalyse und das Fehlen von Filteroptionen in den Heatmaps. Was ich sagen möchte ist, dass es eine gibt Fülle von wertvollen Informationen, die durch die Live-Sitzungen und die Heatmaps bereitgestellt werden.

Heatmaps verfolgen die Mausmuster, Klicks und das Scrollverhalten eines Benutzers.

Wenn Sie immer noch nach einem tieferen Einblick in das Benutzerverhalten suchen, können Sie eine Live-Sitzung nutzen, um wirklich zu visualisieren, wie Benutzer mit Ihrer Website interagieren. Das inklusive Chat (etwas abseits des Themas) ermöglicht Ihnen auch die Interaktion mit Website-Besuchern und die Beantwortung ihrer Fragen in Echtzeit. Dies schafft eine weitere Ebene des Vertrauens bei den Besuchern und ist sehr vorteilhaft, obwohl es nichts mit der Heatmap zu tun hat.

Zu sagen, dass Lucky Orange das ist vor allem warme Das ehrgeizige Unternehmen auf dieser Liste ist möglicherweise eine Untertreibung. Das Unternehmen hat fleißig daran gearbeitet, sein Produktangebot zu verbessern, und für nur 10 US-Dollar pro Monat kann man nicht viel mehr verlangen.

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#3 ClickTale

ClickTale ist eines dieser Heatmap-Tools, die Sie einfach verwenden können sollen zu einer Liste wie dieser hinzufügen, sie ist jedoch nicht für jede Website geeignet. Bei ClickTale müssen Benutzer einen Vertriebsmitarbeiter kontaktieren.

Anmelden bei versuchen ClickTale erfordert Folgendes:

• 500,000 Seitenaufrufe pro Monat
• Ein engagierter Mitarbeiter, der mit dem Verkaufsteam spricht
• Beabsichtigen Sie, den Dienst zu nutzen, wenn Sie Ergebnisse sehen

Auch hier handelt es sich um ein Heatmap-Tool, das für den „exklusiven“ Club gedacht ist, aber sehr leistungsstark und eines der bekanntesten in der Branche ist.

Leistungsmerkmale und Vorteile

• Sitzungswiedergabe
• Heatmap-Panel
• Konvertierungstrichter
• Formularanalyse
• Tools zur Standorteffizienz

ClickTale bietet auch das sogenannte „ClickTale Touch“ an, das für mobile Benutzer gedacht ist. Die von ClickTale angebotenen Tools eignen sich am besten für Websites, die Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Der Conversion-Trichter ist ein Paradebeispiel dafür.

Verwendung der Conversion-Trichter Mit dieser Funktion können Sie sehen, wie Ihre Besucher von einer Seite Ihrer Website zur anderen wechseln, und so erkennen, wo Kunden verloren gehen und wo Kunden konvertiert werden.

Was die Heatmap angeht, bietet ClickTale eine der besseren Heatmap-Lösungen auf dem Markt. Die Heatmap-Tracks von ClickTale:

• Mausbewegung
• Klicks (Clicks)
• Aufmerksamkeit (welche Teile einer Seite die meiste Aufmerksamkeit erhalten)
• Scrollverhalten

ClickTale ist eine leistungsstarke Lösung.

Vorteile

• Eine große Auswahl an Tools und Funktionen.
• Flüssiges Dashboard mit benutzerfreundlichem Design.
• Detaillierte Heatmap-Daten.

Nachteile

• Keine einheitliche Preisstruktur.
• Formularanalysen sind nicht präzise.

Es gab eine Zeit (vor 2 Jahren), in der ClickTale keine so undurchsichtigen Preise hatte. Es wurden kostenlose Testversionen angeboten und die Pakete wurden in zwei Kategorien unterteilt: Privat- und Geschäftspakete. Das Unternehmen hat sich seitdem stark verändert. Ihr Angebot ist viel besser geworden, aber das Fehlen einer klaren Preisstruktur wird viele Webmaster und Vermarkter von dem Service abhalten.

Das Andere Das Problem, das ich mit diesem Dienst hatte, betrifft die Formularanalyse. Bei der Verwendung eines Formulars verfolgte ClickTale Dropdown-Menüs falsch, indem es das Scrollen durch die Menüoptionen als neue Interaktion zählte. Dies ist ein geringfügiges Problem, das jedoch möglicherweise behoben wurde, seit ich es das letzte Mal ausprobiert habe.

Auch hier ist ClickTale nicht jedermanns Sache, aber es ist eines der besten Heatmap-Tools auf dem Markt.

Wenn Sie auf der Suche nach Daten sind, die zu mehr Umsatz führen und die Anforderungen von ClickTale erfüllen, sollten Sie ClickTale auf jeden Fall in Betracht ziehen. Allein die Conversion-Funnel-Daten ermöglichen es Ihnen, Ihren Gewinn zu steigern, wenn sie richtig optimiert werden.

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Hoch angesehene Alternativen

Es gibt noch viele andere groß Tools, die Sie ebenfalls ausprobieren können. Wenn Sie alle oben genannten Tools ausprobiert haben oder einfach etwas Neues ausprobieren möchten, verdienen die folgenden Alternativen Anerkennung:

• #4 Inspectlet
• #5 Sitzungskamera
• #6 me
• #7 Mouseflow
• #8 HeißJar

Wrapping It Up

Alle diese Heatmap-Tools füllen eine Lücke. Obwohl jedes seine eigenen Nachteile hatte, ist Lucky Orange definitiv die günstigste und robusteste Lösung. ClickTale ist ebenfalls sehr robust, das Preismodell ist jedoch unternehmensorientierter.

Crazy Egg bietet insgesamt ein besseres Heatmap-Angebot als Lucky Orange, es fehlen jedoch die angebotenen Zusatzfunktionen. Manchmal ist es besser, weniger zu tun (Crazy Egg), und deshalb genießt das Unternehmen das Vertrauen von Costco, Dell und mehreren anderen namhaften Marken.

Welche Heatmap-Tools verwenden Sie oder haben wir sie vermisst? Lass es uns im Kommentarfeld unten wissen.