Se sabe que los datos del usuario se utilizan para orientar anuncios en línea. Cuando un usuario encuentra anuncios relevantes mientras navega, los anunciantes obtienen clientes potenciales y conversiones de calidad, y los editores obtienen mejores CTR, lo que lo convierte en una situación en la que todos ganan.
Parece sencillo, pero en cuanto se oyen noticias sobre filtraciones de datos, empieza a aflorar el lado oscuro de la publicidad digital. Estudios recientes han demostrado que 1 de cada 5 estadounidenses nunca comprueba si sus datos se han visto comprometidos en una filtración. Y alrededor del 66 % de los usuarios no saben qué hacer cuando lo descubren.
Dado el estado de las cosas, es necesario crear marcos de seguridad de datos más sólidos. Uno de esos marcos que pronto se pondrá en práctica es la Ley de Privacidad del Consumidor de California o CCPA.
¿Qué es la Ley de Privacidad del Consumidor de California?
La Ley de Privacidad del Consumidor de California es un proyecto de ley presentado para mejorar la privacidad en línea de los consumidores residentes en California. Fue aprobada por la Legislatura Estatal de California el 28 de junio de 2018. Sin embargo, entrará en vigor el 1 de enero de 2020.
La intención de la CCPA es brindarle a la gente de California el derecho a saber sobre el uso de su información personal. Además, la CCPA también define la información personal de las empresas que utilizan los datos del usuario con fines de marketing, publicidad y reventa.
Según la CCPA, la información personal es cualquier dato que identifica, se relaciona, describe o puede vincularse a un consumidor y un hogar, directa o indirectamente. Según esta definición, el píxel de seguimiento, el ID de cookie, la dirección IP, la dirección de correo electrónico, el historial web y otros puntos de datos similares se incluyen en el ámbito de la información personal.
Consulta también: El Fiscal General de California publica la versión revisada de las regulaciones de la CCPA.
¿Qué tiene para ofrecer la CCPA?
Fuente de la imagen: frostbrowntodd.com
La CCPA se aplica a cualquier empresa con fines de lucro que realice negocios y recopile información de los usuarios en California. Además, la empresa también deberá cumplir al menos uno de estos criterios:
- La empresa obtiene más de la mitad de sus ingresos vendiendo datos de usuarios.
- La empresa almacena información personal de más de 50,000 usuarios, hogares o dispositivos.
- Y/o, los ingresos brutos anuales de la empresa son de 25 millones de dólares o más.
La Ley de Privacidad del Consumidor de California otorga a las personas ubicadas en California el derecho a:
- Sepa qué información personal se recopila
- Preguntar dónde y quién utiliza su información personal
- Optar por no compartir sus datos personales
- Eliminar y actualizar sus datos
- Pregunte si se vende su información personal. En caso afirmativo, solicite que se detenga.
- Finalmente, tener igualdad de servicios incluso cuando opten por no compartir información personal.
¿Cuáles son las Excepciones y Multas?
La CCPA no impide que ninguna empresa haga negocios o recopile datos de usuarios. Sin embargo, si un usuario solicita un informe de datos personales, entonces la empresa deberá proporcionárselo. Existen estatutos estrictos contra el incumplimiento. Por lo tanto, cualquier empresa que haga negocios en California debe cumplir con las reglas de la CCPA y actualizar su negocio en consecuencia.
La Ley de Privacidad del Consumidor de California impone una multa de $7,500 por cada violación intencional. Y por cada infracción no intencional, la multa se fija en 2,500 dólares. Además, la CCPA faculta a los usuarios a presentar una demanda contra una empresa en caso de incumplimiento. Si se prueba la infracción, la empresa puede enfrentar daños de entre $ 100 y $ 750 o más que se pagarán al usuario.
¿Por qué debería importarles a los editores?
Como se mencionó, la CCPA otorga a los usuarios el derecho de decidir qué tipo de datos desean compartir. Además, los usuarios pueden optar por no almacenar sus datos. Ahora, los editores que rastrean a los usuarios con fines de tecnología publicitaria deben conocer bien la CCPA, porque estos usuarios pueden solicitar que se eliminen sus datos en cualquier momento. Además, el editor debe estar, en todo momento, dispuesto a revelar los datos que almacena en relación con cada usuario.
La CCPA también habla de multas. Es decir, en caso de que se descubra que un editor no cumple con la CCPA, estará sujeto a multas o incluso se le prohibirá hacer negocios en el estado de California.
¿Qué lo diferencia del RGPD?
El RGPD exige a las empresas que registren el consentimiento del usuario antes de recopilar sus datos. Sin embargo, la CCPA no menciona el consentimiento ni impide que las empresas recopilen datos. Además, el RGPD no define claramente la información personal en su normativa. En cambio, la CCPA es muy clara respecto a la información personal de los usuarios y los hogares.
Lea también: CCPA vs. GDPR: Aspectos que debe saber antes de que la CCPA entre en vigor.
GDPR pide a las empresas que notifiquen claramente a los usuarios dónde y cómo se utilizará su información. Sin embargo, con la CCPA, las empresas sólo están obligadas a revelar esa información cuando los usuarios la solicitan. En caso de violación de datos, la empresa debe informar a sus usuarios, según ambos marcos.
En resumen, el RGPD exige a las empresas que definan los términos de uso de los datos antes de recopilarlos. Mientras que la CCPA quiere que las empresas notifiquen los términos de uso de datos cuando los usuarios lo soliciten. Y si un usuario quiere optar por no compartir datos personales, las empresas deben respetar la decisión.
¿Qué hacer a continuación?
Si bien podemos comparar el RGPD, la comparación puede ser complicada, ya que el RGPD se centra en el consentimiento del usuario, mientras que la CCPA se centra principalmente en la privacidad. Sin embargo, para los editores será un buen punto de partida analizar las consecuencias del RGPD y evaluar el impacto futuro de la CCPA. Empiece por enumerar las medidas que desea implementar, como un sistema de gestión de consentimientos, el seguimiento y la actualización del consentimiento del usuario. En resumen, cree una lista de verificación de cumplimiento de la CCPA y sígala.
Según algunos informes, muchas empresas aún no están preparadas para este gran cambio . Sin embargo, dado que la CCPA entrará en vigor en enero de 2020, todavía hay tiempo para prepararse. Al igual que el RGPD, la CCPA tendrá repercusiones tanto para editores como para proveedores, tanto en términos de costes de infraestructura para garantizar el cumplimiento como de multas y sanciones en caso de incumplimiento. Pero a diferencia del RGPD, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) está mejor definida en cuanto a sus requisitos. Y una mayor seguridad de los datos de los usuarios beneficia a todos a largo plazo.
Shubham es un especialista en marketing digital con amplia experiencia trabajando en la industria de la tecnología publicitaria. Tiene una amplia experiencia en la industria programática, impulsando la estrategia comercial y escalando funciones que incluyen, entre otras, crecimiento y marketing, operaciones, optimización de procesos y ventas.
