Se sabe que los datos del usuario se utilizan para orientar anuncios en línea. Cuando un usuario encuentra anuncios relevantes mientras navega, los anunciantes obtienen clientes potenciales y conversiones de calidad, y los editores obtienen mejores CTR, lo que lo convierte en una situación en la que todos ganan.
Suena bastante simple, pero tan pronto como escuchas noticias sobre violaciones de datos, comienza a aparecer el lado oscuro de la publicidad digital. Estudios recientes han demostrado que 1 de cada 5 estadounidenses nunca verifica si sus datos se han visto comprometidos en una violación. Y alrededor del 66% de los usuarios no saben qué hacer cuando se enteran.
Dado el estado de las cosas, es necesario crear marcos de seguridad de datos más sólidos. Uno de esos marcos que pronto se pondrá en práctica es la Ley de Privacidad del Consumidor de California o CCPA.
¿Qué es la Ley de Privacidad del Consumidor de California?
Ley de privacidad del consumidor de California es un proyecto de ley presentado para mejorar la privacidad en línea de los consumidores que residen en California. Fue aprobada por la Legislatura del Estado de California el 28 de junio de 2018. Sin embargo, entrará en vigor el 1 de enero de 2020.
La intención de la CCPA es brindarle a la gente de California el derecho a saber sobre el uso de su información personal. Además, la CCPA también define la información personal de las empresas que utilizan los datos del usuario con fines de marketing, publicidad y reventa.
Según la CCPA, la información personal es cualquier dato que identifica, se relaciona, describe o puede vincularse a un consumidor y un hogar, directa o indirectamente. Según esta definición, el píxel de seguimiento, el ID de cookie, la dirección IP, la dirección de correo electrónico, el historial web y otros puntos de datos similares se incluyen en el ámbito de la información personal.
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¿Qué tiene para ofrecer la CCPA?
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La CCPA se aplica a cualquier empresa con fines de lucro que realice negocios y recopile información de los usuarios en California. Además, la empresa también deberá cumplir al menos uno de estos criterios:
- La empresa obtiene más de la mitad de sus ingresos vendiendo datos de usuarios.
- La empresa almacena información personal de más de 50,000 usuarios, hogares o dispositivos.
- Y/o, los ingresos brutos anuales de la empresa son de 25 millones de dólares o más.
La Ley de Privacidad del Consumidor de California otorga a las personas ubicadas en California el derecho a:
- Sepa qué información personal se recopila
- Preguntar dónde y quién utiliza su información personal
- Optar por no compartir sus datos personales
- Eliminar y actualizar sus datos
- Pregunte si se vende su información personal. En caso afirmativo, solicite que se detenga.
- Finalmente, tener igualdad de servicios incluso cuando opten por no compartir información personal.
¿Cuáles son las Excepciones y Multas?
La CCPA no impide que ninguna empresa haga negocios o recopile datos de usuarios. Sin embargo, si un usuario solicita un informe de datos personales, entonces la empresa deberá proporcionárselo. Existen estatutos estrictos contra el incumplimiento. Por lo tanto, cualquier empresa que haga negocios en California debe cumplir con las reglas de la CCPA y actualizar su negocio en consecuencia.
La Ley de Privacidad del Consumidor de California impone una multa de $7,500 por cada violación intencional. Y por cada infracción no intencional, la multa se fija en 2,500 dólares. Además, la CCPA faculta a los usuarios a presentar una demanda contra una empresa en caso de incumplimiento. Si se prueba la infracción, la empresa puede enfrentar daños de entre $ 100 y $ 750 o más que se pagarán al usuario.
¿Por qué debería importarles a los editores?
Como se mencionó, la CCPA otorga a los usuarios el derecho de decidir qué tipo de datos desean compartir. Además, los usuarios pueden optar por no almacenar sus datos. Ahora, los editores que rastrean a los usuarios con fines de tecnología publicitaria deben conocer bien la CCPA, porque estos usuarios pueden solicitar que se eliminen sus datos en cualquier momento. Además, el editor debe estar, en todo momento, dispuesto a revelar los datos que almacena en relación con cada usuario.
La CCPA también habla de multas. Es decir, en caso de que se descubra que un editor no cumple con la CCPA, estará sujeto a multas o incluso se le prohibirá hacer negocios en el estado de California.
¿Qué lo diferencia del RGPD?
GDPR pide a las empresas que registren el consentimiento del usuario antes de recopilar sus datos. Sin embargo, la CCPA no menciona el consentimiento ni impide que las empresas recopilen datos. Además, el RGPD no definió claramente la información personal en su regulación. Mientras que la CCPA es muy clara sobre la información personal de los usuarios y hogares.
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GDPR pide a las empresas que notifiquen claramente a los usuarios dónde y cómo se utilizará su información. Sin embargo, con la CCPA, las empresas sólo están obligadas a revelar esa información cuando los usuarios la solicitan. En caso de violación de datos, la empresa debe informar a sus usuarios, según ambos marcos.
En resumen, el RGPD exige a las empresas que definan los términos de uso de los datos antes de recopilarlos. Mientras que la CCPA quiere que las empresas notifiquen los términos de uso de datos cuando los usuarios lo soliciten. Y si un usuario quiere optar por no compartir datos personales, las empresas deben respetar la decisión.
¿Qué hacer a continuación?
Si bien tenemos el RGPD para hacer comparaciones, puede resultar complicado porque el RGPD tiene que ver con el consentimiento del usuario y la CCPA habla principalmente de privacidad. Sin embargo, será un buen comienzo para que los editores comprueben la después de los efectos del RGPD, al tratar de evaluar el próximo impacto de la CCPA. Comience enumerando las cosas con las que desea comenzar, como obtener un sistema de gestión de consentimiento, rastrear y actualizar el consentimiento del usuario. Básicamente, crear un Lista de verificación de cumplimiento de CCPA y sígala.
Los informes sugieren que Muchas empresas aún no están preparadas para el gran cambio.. Pero como la CCPA entrará en vigor en enero de 2020, todavía hay tiempo para prepararse. Al igual que con el GDPR, la CCPA tendrá repercusiones tanto para los editores como para los proveedores, tanto en términos de costos de infraestructura para garantizar el cumplimiento como de multas y sanciones en caso de incumplimiento. Pero a diferencia del GDPR, la Ley de Privacidad del Consumidor de California está mejor definida en términos de establecer sus requisitos. Y una mayor seguridad de los datos para los usuarios es mejor para todos los involucrados a largo plazo.
Shubham es un especialista en marketing digital con amplia experiencia trabajando en la industria de la tecnología publicitaria. Tiene una amplia experiencia en la industria programática, impulsando la estrategia comercial y escalando funciones que incluyen, entre otras, crecimiento y marketing, operaciones, optimización de procesos y ventas.
