Los usuarios están pasando del escritorio a los teléfonos inteligentes. Esto crea la necesidad de realizar un seguimiento entre dispositivos. ¿Pero es posible? ¿Y cómo pueden hacerlo los editores?
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Entonces, ¿cómo podemos rastrear a los usuarios en múltiples dispositivos? La respuesta es el seguimiento entre dispositivos.
¿Qué es el seguimiento entre dispositivos?
Ayuda a los editores a rastrear el comportamiento de un único usuario en diferentes dispositivos, como computadoras de escritorio, teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos inteligentes.
La idea es crear un perfil detallado de cada usuario mediante el seguimiento de sus interacciones, incluso si utilizan varios dispositivos, y luego almacenar/usar esos datos cuando sea necesario. Por ejemplo, en la industria de la tecnología publicitaria, estos datos se pueden utilizar para ejecutar campañas publicitarias dirigidas a todos los dispositivos.
¿Es posible el seguimiento entre dispositivos?
Sí, claro. Es factible, pero no se debe esperar una precisión del 100%.
Cuando se trata de seguimiento de usuarios basado en navegador, nada funciona mejor que las cookies. Sin embargo, los usuarios ahora han pasado a los dispositivos móviles y utilizan principalmente aplicaciones (aplicaciones móviles). Aquí es donde las cookies se vuelven redundantes. Por lo tanto, para utilizar el seguimiento entre dispositivos, se pueden utilizar estos dos métodos:
Seguimiento determinista entre dispositivos
Esta es una técnica popular utilizada por empresas como Facebook y Twitter. Para utilizar los servicios de Facebook y Twitter, los usuarios deben registrarse en ellos. Al iniciar sesión, se crea una cuenta única para cada individuo, lo que brinda a la empresa (Facebook y Twitter) la oportunidad de rastrear a los usuarios en todos los dispositivos.
Los datos recopilados mediante el seguimiento determinista son en su mayoría precisos y pueden utilizarse para ejecutar una campaña precisa dirigida a usuarios individuales. Sin embargo, los datos recopilados por la empresa sólo representan el comportamiento del usuario con la plataforma de la empresa, no una visión holística del comportamiento en línea de un usuario.
Seguimiento probabilístico entre dispositivos
Como sugiere el nombre, la orientación probabilística depende de la probabilidad de que A sea probablemente el usuario con una computadora de escritorio (dispositivo X) y un teléfono inteligente (dispositivo Y). Según la estrategia de seguimiento probabilístico, se diseñan algoritmos que toman una gran cantidad de datos y luego segmentan a los usuarios según sobre comportamientos similares en todos los dispositivos, ubicaciones geográficas, direcciones IP y cualquier otro contexto similar.
Este método generalmente proporciona resultados precisos entre un 60% y un 90%. Actualmente, la mayoría orientación de anuncios Las campañas utilizan este método para dirigirse a usuarios en todos los dispositivos.
¿Por qué es importante el seguimiento entre dispositivos?
Como se mencionó, las personas cambian de dispositivo con más frecuencia de lo que imagina. Además, utilizan cada dispositivo de forma diferente.
Por ejemplo, un usuario busca entradas de cine en un navegador web en su escritorio. Pero a la hora de reservar los billetes, se descarga una aplicación para hacer la reserva y realizar el pago.
En tales casos, podría pensar el editor de la aplicación, un usuario accedió directamente a la aplicación y realizó la compra (conversión). Aunque en realidad fue un usuario de escritorio el que vino y comprobó el servicio pero no realizó la conversión. Este tipo de confusión suele afectar la planificación de campañas y modelo de atribución.
¿Qué hay para los editores?
Los anunciantes/comercializadores pagan una buena cantidad a los editores que ofrecen perfiles detallados de los usuarios. Esto les evita ejecutar campañas separadas para usuarios de escritorio y móviles. Por lo tanto, el seguimiento entre dispositivos ofrece una oportunidad de oro para que los editores aumentar el valor de mercado de su inventario.
Además de la orientación de los anuncios, el seguimiento entre dispositivos también ayuda a los editores a comprender el recorrido de sus usuarios. Al final, esto ayuda a los editores a mejorar sus propios productos y servicios según el comportamiento de los usuarios.
La decisión de Google de rastrear a los usuarios en todos los dispositivos
Comience con el seguimiento entre dispositivos utilizando Google Analytics. Para eso, simplemente debe aceptar utilizar el Política de identificación de usuario de Google y realice los ajustes necesarios. Notará que esta función requiere que los usuarios inicien sesión en la plataforma del editor. Es decir, es similar al seguimiento determinista entre dispositivos.
Nota: El ID de usuario es diferente del ID de cliente: el primero identifica a un usuario en todos los dispositivos, mientras que el segundo identifica un navegador/dispositivo único.
Además, DoubleClick también proporciona la función de seguimiento entre dispositivos disponible para anunciantes y especialistas en marketing. Es un poco más complicado que usar Google Analytics. Esto se debe a que proporciona varios segmentos (basados en conversión, clientes potenciales, tasa de clics y más) mientras rastrea a los usuarios en todos los dispositivos.
Si bien el inicio de Google de proporcionar seguimiento entre dispositivos suena divertido, estos modelos también tienen sus limitaciones. Tanto los datos de Doubleclick como los de Analytics no son completamente precisos. Y cuando se trata de navegación dentro de la aplicación, el seguimiento se vuelve complejo, lo que genera variaciones en la compatibilidad y los informes.
¿Qué es lo siguiente?
Cuando la industria de la tecnología publicitaria busca medios para mejorar el seguimiento y la orientación de los usuarios. Al mismo tiempo, Políticas del RGPD Safari ITP están dificultando el seguimiento de usuarios para todos. El RGPD está decidido a hacer
Pero la prevención de seguimiento inteligente de Safari es demasiado estricta. Simplemente bloquea las cookies web, impidiendo cualquier medio de seguimiento del usuario. Los editores que puedan convencer o hayan convencido a sus usuarios para que inicien sesión con ellos pueden beneficiarse del seguimiento determinista entre dispositivos.
Sin embargo, los editores que todavía están buscando una solución pueden probar el seguimiento probabilístico entre dispositivos creando sus propios algoritmos para rastrear a los usuarios en todos los dispositivos. Finalmente, la mejor solución para los editores sería colaborar con una empresa de tecnología publicitaria para generar mejores datos de seguimiento entre dispositivos para especialistas en marketing y anunciantes.
Preguntas
Un sistema de seguimiento entre dispositivos utiliza identificadores compartidos, como información de inicio de sesión, en cada dispositivo para hacer coincidir la actividad en todos los dispositivos con el mismo usuario.
Para rastrear el movimiento de un usuario en múltiples dispositivos, se pueden emplear dos técnicas: pruebas A/B y uso de modelos para determinar una conexión entre diferentes puntos de datos.
La publicidad móvil con orientación multiplataforma permite a las marcas dirigirse a clientes potenciales en computadoras de escritorio y dispositivos móviles simultáneamente.
Podrá gastar su presupuesto con mayor libertad y sus anuncios aparecerán frente a sus clientes, ya sea que estén en línea o mientras viajan.
Shubham es un especialista en marketing digital con amplia experiencia trabajando en la industria de la tecnología publicitaria. Tiene una amplia experiencia en la industria programática, impulsando la estrategia comercial y escalando funciones que incluyen, entre otras, crecimiento y marketing, operaciones, optimización de procesos y ventas.
