Anuncios y experiencia de usuario. no son los enemigos enemigos que se supone que son. Los editores necesitan ambas cosas para sobrevivir y prosperar. Es su capacidad para empatizar con las necesidades del usuario lo que es la clave para lograr el equilibrio adecuado.
Todas las guías en línea sobre cómo optimizar los ingresos publicitarios se refieren invariablemente a los anuncios y la experiencia del usuario como frenemies (O algo por el estilo).
Algunos incluso llegan al extremo de calificar los anuncios de “mal necesario”; ¿pero lo son realmente? Los anuncios generan ingresos para los sitios, ¿cómo pueden ser malos?
Antes de llegar a la conclusión, volvamos a lo básico: conceptos básicos de las comunicaciones y la psicología humana, no sólo los medios digitales.
Los seres humanos se esfuerzan cuando se vislumbra un beneficio tangible.
Puede ser cualquier cosa, desde una recompensa financiera hasta una sensación de logro. Desde escribir una consulta de búsqueda, hojear los resultados de la búsqueda, hacer clic en su enlace, esperar a que se cargue el sitio y finalmente consumir contenido: un visitante promedio hace un esfuerzo significativo antes de llegar a su sitio.
Este esfuerzo del usuario debe ser recompensado brindándole la mejor experiencia en el sitio web.
Si su sitio no satisface la necesidad, el usuario regresa y busca la misma consulta nuevamente. Si este rebote se produce de forma constante, afectará negativamente a su SEO, lo que generará menos tráfico y, posteriormente, menores ingresos.
Por lo tanto, en esta publicación de blog intentaremos comprender el arte y la ciencia de equilibrar los anuncios y la UX.
Formas de equilibrar los ingresos publicitarios y la experiencia del usuario
Los sitios web pueden ofrecer una buena experiencia de usuario sin poner en peligro sus ingresos publicitarios a largo plazo. Aquí hay tres cosas que pueden ayudar a los editores a mejorar la calidad de los anuncios para una mejor experiencia del usuario.
Interactúe con el contexto: cumpla con el propósito del usuario al visitar su sitio
Manténgalo liviano: no sobrecargue su sitio con anuncios
Optimizar: pruebe qué funciona mejor y siga optimizando
- Interactuar con el contexto
En primer lugar, por regla general, cumpla siempre el objetivo del visitante y sólo después ofrézcale más de lo que le gusta.
Digamos que si publicas reseñas de videojuegos, puedes compartir algún contenido en la última consola de juegos después de que el usuario consuma la información relacionada con los juegos. Eso es contextualización para ti.
Ahora, considere los anuncios como una pieza más de contenido. ¿Sus anuncios satisfacen las necesidades/deseos de su visitante?
Si cree que las cookies no mienten, piénselo de nuevo.
Cualquier información adicional que publique en su página debe complementar el contenido que ha publicado. El contenido no relacionado no ayuda. Por ejemplo, bombardear a un visitante de su sitio de juegos con anuncios inmobiliarios tiene poco sentido porque:
Primero, es muy poco probable que haya venido buscando reseñas de bienes raíces en su sitio web. Simplemente la estás molestando al mostrarle anuncios basados en sus visitas a otros sitios.
En segundo lugar, es posible que no esté dispuesta a comprarlo. No es que los jugadores no compren bienes raíces, pero hay una incongruencia perceptible en los anuncios de bienes raíces que se muestran y la mentalidad del usuario cuando visita un sitio de juegos.
Cuando ofrece anuncios contextualmente relevantes, genera una mejor participación. En consecuencia, sus tasas de clics aumentan y también las conversiones. Por muy tentador que sea mostrar todos los anuncios en todos los formatos disponibles, corre el riesgo de que el usuario pase por una experiencia terriblemente insatisfactoria. En aras de unos ingresos elevados instantáneos, no querrías matar a la gallina de los huevos de oro, ¿verdad?
Leer también: ¿Qué es la publicidad contextual? ¿Como funciona?
Es cierto que, como editor, usted tiene poco control sobre la personalización de los anuncios, pero definitivamente puede limitar los anuncios fuera de contexto o irrelevantes que aparecen en su sitio web. Entonces, ¡la contextualización es el camino a seguir! - mantenlo ligero
“¿Cuál es el número ideal de anuncios en una página?” es una de las consultas más populares entre los editores novatos. Cuánto es demasiado depende de muchos factores. Incluso dos anuncios que se cargan unos segundos tarde, lo que obliga al contenido a bajar abruptamente, a veces son demasiado.
En caso de anuncios pegajosos, ventanas emergentes, anuncios que se reproducen con audio; a veces, incluso uno es demasiado para una página.
Dicho esto, no existe un enfoque único para todos. Varias editoriales importantes eligen el número y el formato en función de lo que les funcione. Sin acceso a grandes equipos y recursos, los editores más pequeños luchan por encontrar el equilibrio adecuado.
La mayoría de los editores caerían en cualquiera de las dos categorías siguientes:
Buscadores de valor a largo plazo – que creen que el contenido es sacrosanto y que el valor debe entregarse al visitante sin problemas. Para usted, los anuncios son obstructivos.
Pensadores a corto plazo – que abogan por aprovechar el mayor contenido posible con tantos anuncios como sea posible.
Ambos se acercan al extremo de la corte y están plagados de riesgos de no ganar dinero. Publicar demasiados o muy pocos anuncios perjudica igualmente sus perspectivas de ingresos. No existe una regla general sobre la cantidad ideal de anuncios que puede contener una página. Pero sobrecargar un sitio con anuncios altera significativamente la experiencia del usuario. Encontrar el equilibrio es la clave.
Leer también: ¿Qué es la regla de densidad publicitaria del 30%? ¿Y por qué debería importarle?
Después de la cantidad de bloques de anuncios en una página, piense en el tiempo de carga que tardan. Dependiendo de su código base, el bloque de anuncios que coloque aumenta la velocidad de carga de su sitio.
Quizás estés familiarizado con la regla de los 3 segundos glorificada por Google que dice "La probabilidad de rebote aumenta un 32% a medida que el tiempo de carga de la página pasa de 1 segundo a 3 segundos".
No querrás perder a tus visitantes.
No, ¿verdad? Entonces, Auditorías de anuncios de editores para Lighthouse es un buen lugar para empezar. Realice una auditoría para obtener más información sobre la velocidad de carga de sus anuncios.
Cuando sepa si tiene problemas de carga lenta de anuncios, puede implementar Soluciones para garantizar una publicación rápida de anuncios.. Una de estas soluciones puede ser anuncios de carga diferida, que se carga solo cuando el usuario está listo o a punto de ver los anuncios en lugar de buscar anuncios durante la carga inicial de la página.
En particular, no es sólo la cantidad de anuncios lo que equivale a una sobrecarga o fatiga publicitaria. El tipo de anuncios, visibilidadLa ubicación, el tiempo de carga y casi todo lo que altera el panorama de la página pueden provocar una mala experiencia del usuario. - Prueba y optimiza
Los anuncios, en la mayoría de los casos, son los únicos elementos de su sitio web que le ayudan a ganar dinero. Tratarlo de forma distinta del contenido de su sitio web, o más allá de su esfera de control/responsabilidad, no es la forma correcta de verlo. Para ganar dinero, debe invertir tiempo y esfuerzo en optimizar los anuncios como lo haría con el contenido.
Con múltiples variables que afectan los ingresos por publicidad, es difícil aplicar todos los parámetros a la vez. Por lo tanto, es aconsejable comenzar con la colocación de anuncios, ya que es menos probable que afecte la experiencia del usuario. Puedes optar por correr A / B o prueba multivariable para llegar a los mejores diseños.
También necesita desarrollar una comprensión profunda de cómo las personas interactúan con su contenido y anuncios para optimizarlo y obtener mejores ingresos. A herramienta de mapa de calor le ayudará a comprender cómo se mueven los usuarios en su sitio, dónde hacen clic y el alcance del desplazamiento, todo en tiempo real. Si aún no lo has instalado, hazlo ahora.
Preste especial atención a cómo interactúan los usuarios en distintas geografías, zonas horarias y otros segmentos demográficos. Estos conocimientos podrían resultar invaluables para impulsar una mejor participación a través de contenido publicitario más contextual y personalizado.
Concéntrese en crear una mejor experiencia de usuario para optimizar sus ingresos publicitarios. Las pruebas continuas y consistentes garantizarán que se mantenga a la vanguardia al adaptarse al comportamiento cambiante del usuario.
Mejores prácticas para mejorar la experiencia del usuario con anuncios
Para crear una mejor experiencia de usuario y anular el impacto adverso de los anuncios, aquí hay una larga lista de mejores prácticas para lograr el equilibrio perfecto:
- Evite todo lo que bloquee el contenido.
- Las ventanas emergentes, los anuncios adhesivos grandes y los anuncios de desplazamiento en pantalla completa bloquean el contenido de la vista del usuario. Recuerde que el usuario llegó a su sitio en busca de contenido en primer lugar; al bloquearlo, efectivamente les estás quitando el motivo para que continúen en tu sitio.
- Paywalls en la primera visita sirven de poco. Es probable que pocos usuarios paguen por el contenido sin tener la seguridad de su calidad. Por lo tanto, primero permítales familiarizarse con el contenido; un par de artículos gratuitos pueden ayudarlo a convencerlos.
- No engañe al usuario ni al comercializador/red de anuncios
- No obligue a los visitantes a ver el anuncio en contra de su voluntad.
- Evite los anuncios expandibles que se niegan a cerrarse o que generan clics accidentales
- Manténgase alejado de los anuncios prestigiosos con una cuenta regresiva que hace que los usuarios esperen hasta que termine el anuncio, lo que, francamente, molesta a la mayoría de los usuarios y tampoco ayuda a las marcas.
- Recuerde que los pop-unders contribuyen poco a generar credibilidad y reputación.
- Mantenga la experiencia fluida y agradable
- Elija tipos de anuncios que sean de naturaleza menos intrusiva. Better Ads Standards ha hecho el trabajo de enumerar todos los anuncios intrusivos mediante una encuesta a los usuarios de Internet.
- Pruebe los anuncios nativos, ya que se combinan con el contenido del sitio y no parecen anuncios.
- Los anuncios de video de reproducción automática con sonido son más molestos cuando se reproducen inesperadamente y también causan perturbaciones en el entorno del usuario.
- Los anuncios animados llamativos que piden atención podrían desanimar enormemente a los usuarios que navegan en la oscuridad. Entonces, evítalo.
Conclusión
Los anuncios no son un "mal necesario". Quizás sean el único elemento del sitio web que genera dinero para los editores. La monetización exitosa depende del valor que ofrece el editor a través de la combinación correcta de contenido y anuncios.
No existe una solución perfecta ni una fórmula mágica para optimizar los ingresos publicitarios. Todo se reduce a brindar una excelente experiencia de usuario e impulsar la participación brindando valor. Se puede lograr a través de anuncios personalizados y contextuales.
Los bombardeos generalizados y las opiniones forzadas que arruinan la experiencia del usuario no ayudan ni a los especialistas en marketing ni a los editores. Las pruebas y la optimización continuas son casi inevitables para lograr y mantener el equilibrio entre la experiencia del usuario y los anuncios.
Preguntas Frecuentes
La forma más eficaz de maximizar los ingresos y la UX es proporcionar combinaciones de anuncios personalizados para cada usuario.
La experiencia del usuario se refiere a lo fácil o agradable que es utilizar un producto, como un sitio web o una aplicación informática.
Los modelos de ingresos basados en publicidad implican la creación de anuncios para sitios web, servicios, aplicaciones u otros productos específicos. La forma más popular de obtener anuncios es a través de AdSense de Google.
Shubham es un especialista en marketing digital con amplia experiencia trabajando en la industria de la tecnología publicitaria. Tiene una amplia experiencia en la industria programática, impulsando la estrategia comercial y escalando funciones que incluyen, entre otras, crecimiento y marketing, operaciones, optimización de procesos y ventas.
