Observa una caída repentina en los ingresos por publicidad. Es como si los usuarios ni siquiera existieran.
¿Extraño?
¿Es un error? Podría ser.
Pero otra posibilidad es el “tráfico en las sombras”.
Si se pregunta cómo prevenir el tráfico en la sombra, tenemos algunas soluciones prácticas para contrarrestar su pérdida de ingresos.
En esta publicación de blog, hablaremos sobre el tráfico oculto en la industria de la publicidad en línea: qué es, qué actividades pueden causar tráfico oculto y cómo abordar este problema.
Vamos a bucear a la derecha en ...
¿Qué es el tráfico en la sombra?
El tráfico oculto es tráfico real de usuarios web reales. Sin embargo, los editores no tienen visibilidad sobre ellos ni sobre sus acciones porque sus datos no son capturados por el software de análisis típico.
Para comprender mejor el tráfico oculto, primero debe aprender cómo funcionan las herramientas de análisis:
Cuando un visitante real llega a un sitio web, el software de análisis registra rápidamente la visita y envía una indicación al propietario del sitio web. La información se envía en forma de códigos (llamados "eventos") que describen brevemente la actividad de un usuario en el sitio.
Algunos de los ejemplos de estas actividades son eventos de visualización de páginas, clics en anuncios, lanzamientos de videos o suscripciones a recursos o guías.
Si estos eventos, por alguna razón, no se pueden transmitir, entonces su software de análisis no registrará nada. No habrá ningún registro de visitas a páginas, descargas o registros de un grupo de usuarios.
Aquí hay una imagen que representa el tráfico en la sombra. Incluso con la X roja no logró llegar a las herramientas de análisis. Estos eventos fallidos pasan a formar parte del tráfico oculto:
Caso en punto: Cuando los eventos analíticos no llegan al servidor, los editores pierden datos importantes. El software de análisis no aprenderá nada sobre algunos de sus usuarios y su comportamiento, a pesar de que sean personas reales.
Esto es lo que es el tráfico en la sombra: tráfico real que no llega al servidor de análisis.
¿Por qué es importante abordar el tráfico en la sombra?
Un estudio de parse.ly encontró que más de El 20% de todo el tráfico de Internet es tráfico en la sombra.
Perder esta parte de los datos de los visitantes puede llevar a decisiones equivocadas, ingresos deficientes y malos resultados comerciales.
Todos sabemos que examinar los datos de los usuarios de diversas fuentes nos permite comprender mejor a nuestra audiencia y elaborar estrategias en consecuencia.
Por lo tanto, los editores deberían centrarse en mejorar la calidad de los datos para abordar el tráfico oculto, al mismo tiempo que abordan experiencia de usuario y preocupaciones de privacidad.
Causas del tráfico en la sombra:
El tráfico en la sombra se debe principalmente a:
- Bloqueo de anuncios software
- Configuración de privacidad del navegador del usuario
Cuando se implementan bloqueadores de anuncios o configuraciones de privacidad del navegador, los eventos del dispositivo de un usuario no llegan a la herramienta de análisis, lo que genera tráfico en la sombra.
1. Bloqueadores de anuncios:
Los bloqueadores de anuncios son software que evitan que aparezcan anuncios en los sitios web. La razón más obvia por la que los usuarios de Internet utilizan bloqueadores de anuncios es para eliminar los anuncios de su experiencia de navegación.
Al eliminar anuncios, el tiempo de carga de la página disminuye y la experiencia del usuario también aumenta.
El aumento de los bloqueadores de publicidad está afectando los ingresos de los editores. De acuerdo a un Informe de PageFair y Adobe, la adopción de bloqueadores de anuncios ha aumentado de 21 millones de usuarios en 2010 a más de 181 millones de usuarios en 2020.
El mismo informe también destaca que los bloqueadores de anuncios han resultado en una pérdida de ingresos de más de 40 mil millones de dólares para los editores web:
2. Configuración de privacidad del navegador:
Además del software de bloqueo de publicidad, la configuración de privacidad de los navegadores también puede generar tráfico en la sombra. Algunos de los ejemplos son:
- Prevención de seguimiento inteligente de Safari
- Prevención de seguimiento mejorada de Firefox
- Protección de seguimiento de Microsoft Edge
Estas funciones integradas de bloqueo de anuncios de navegadores conocidos generan además tráfico en la sombra.
3. Herramientas de privacidad:
Pocas herramientas de privacidad utilizadas por los usuarios de Internet también pueden provocar problemas de bloqueo oculto. Por ejemplo:
- Herramientas de bloqueo a nivel de red:
Este tipo de herramienta puede bloquear anuncios en toda la red, creando problemas de tráfico oculto para los editores.
- Herramientas de bloqueo a nivel de VPN:
Las herramientas de bloqueo a nivel de VPN, como NordVPN, impiden que los editores rastreen el comportamiento de los usuarios de Internet.
- Herramientas de bloqueo de DNS del dispositivo:
Las herramientas de bloqueo de DNS del dispositivo bloquean la comunicación entre el navegador y el software de análisis, lo que provoca una pérdida significativa de ingresos.
- Herramientas de bloqueo basadas en aplicaciones del dispositivo:
Bloquean anuncios de todas las aplicaciones que utilizan navegadores como Safari para mostrar páginas web.
Cómo recuperar los ingresos publicitarios perdidos por el bloqueo de anuncios
Lo que los editores pueden aprender de los bloqueadores de anuncios
¿Por qué los usuarios de la web utilizan bloqueadores de publicidad?
A medida que el uso de bloqueadores de publicidad se vuelve omnipresente, es importante saber qué impulsa a las personas a usarlos. Aquí hay tres razones principales por las que los visitantes usan bloqueadores de anuncios:
- Para mejorar la UX del sitio web:
Los usuarios de Internet confían en los bloqueadores de anuncios porque sienten que los anuncios ralentizan la velocidad de carga de su navegador, lo que resulta en una experiencia de usuario deficiente.
Algunos tipos de anuncios, como banners ricos en imágenes, ventanas emergentes, vídeos animados y grandes cantidades de anuncios, a menudo interrumpen la UX de la página. La instalación de bloqueadores de anuncios evita que los anuncios se carguen en la página, lo que resulta en un tiempo de carga más rápido.
- Para evitar un seguimiento de comportamiento intimidante:
Muchas redes publicitarias aprovechan los datos de los usuarios que tienen y los venden a un tercero para realizar un seguimiento del comportamiento entre sitios. Estas prácticas violan la privacidad y, por lo tanto, los usuarios instalan bloqueadores de publicidad como respuesta.
- Para evitar anuncios irrelevantes:
Muchos usuarios de Internet consideran que los anuncios son invasivos, molestos e irrelevantes. De hecho, más del 10% de los usuarios web se sienten incómodos cuando se les muestran anuncios orientados en función de sus actividades e historiales en línea. Por lo tanto, dependen de bloqueadores de anuncios para evitar el seguimiento del comportamiento.
Cómo detectar bloqueadores de anuncios
¿Cómo resolver el problema del tráfico en la sombra?
El bloqueo oculto se puede resolver si se utiliza la estrategia correcta y se prioriza la experiencia del usuario sobre la generación de ingresos.
Antes de abrirse camino hacia las billeteras de las personas, asegúrese de ofrecer una experiencia de usuario positiva que atraiga automáticamente a las personas a su negocio.
Puedes hacer esto por:
- Evitar la colocación de anuncios pesados
- Mantener un buen equilibrio entre el número de anuncios
- Las mejores pruebas A/B ubicaciones de anuncios
- Mejorando la velocidad de carga de la página
- Mantenerse GDPR obediente
Estas son prácticas generales que generarán confianza con los usuarios y garantizarán una buena experiencia de usuario. Sin embargo, deberá tomar algunas medidas adicionales para minimizar el impacto del bloqueo de sombras:
1. Registros del servidor
Cada vez que un usuario de Internet visita su sitio, interactúa con sus servidores. Estos servidores registran las interacciones de los usuarios y las rastrean. Entonces, la idea es utilizar eficientemente los registros del servidor para identificar el tráfico real.
Sin embargo, es un proceso complicado. Necesitaría dedicar muchas horas para administrar registros de diferentes servidores, sitios y CDN.
2. Proveedor de análisis propio:
Los editores pueden utilizar proveedores propios para acceder y realizar un seguimiento del comportamiento y los eventos de sus visitantes. Este enfoque les permite rastrear tanto el tráfico visible como el oculto, además de mantener la privacidad del usuario.
3. Servicios de análisis avanzados
Una excelente opción sería utilizar el servicio de su proveedor de análisis de manera que pueda acceder a análisis agregados sin comprometer la privacidad y confidencialidad del usuario. Esta solución cubre el tráfico en la sombra.
Qué pueden hacer los bloggers y los editores para luchar contra el bloqueo de anuncios
Cinco cosas que los editores deben saber sobre los bloqueadores de anuncios
Para concluir:
El tráfico oculto podría afectar negativamente a los ingresos de un editor. Los consejos compartidos anteriormente pueden evitar que los editores pierdan ingresos.
Preguntas frecuentes:
El tráfico oculto es tráfico real de personas reales, pero los editores no tienen ninguna visibilidad sobre ellos ni sobre su comportamiento en línea porque el software de análisis no captura los datos.
Al menos entre el 20% y el 40% del tráfico permanece sin seguimiento debido al tráfico en la sombra. Debido a la pérdida de un porcentaje tan significativo de datos de visitantes, los editores terminan tomando pésimas decisiones, lo que afecta los ingresos generales.
Algunas de las causas comunes del tráfico en la sombra son el software de bloqueo de anuncios y la configuración de privacidad del navegador.
Shubham es un especialista en marketing digital con amplia experiencia trabajando en la industria de la tecnología publicitaria. Tiene una amplia experiencia en la industria programática, impulsando la estrategia comercial y escalando funciones que incluyen, entre otras, crecimiento y marketing, operaciones, optimización de procesos y ventas.
