¿Qué son los mapas de calor: tipos, beneficios y cómo utilizarlos?

¿Qué son los mapas de calor ? Descubre los tipos, los beneficios, los pasos para crear mapas de calor y su significado para los editores.

El cerebro humano puede captar una imagen en tan solo 13 milisegundos, lo que supone al menos 60 veces más rápido que procesar un texto. Las herramientas de visualización son atractivas, cautivadoras y mucho más fáciles de comprender para el receptor.

Diariamente, la cantidad total de datos que se cargan en internet supera nuestra comprensión. Por eso, la visualización de datos no solo es útil, sino esencial para el éxito de cualquier negocio. Puede ser muy beneficiosa: reduce la duración de las reuniones en al menos un 24 % , aumenta la eficacia en la búsqueda de información en un 28 % e invierte en técnicas de visualización que ofrecen un retorno de la inversión de 13.01 dólares por cada dólar invertido.

Después de todo, si tuviera que revisar cada dato manualmente para tomar decisiones, no sería ni la mitad de efectivo o rápido de lo que podría transmitir una simple imagen. Pero, ¿cómo se pueden incluir paquetes de información tan grandes en una sola imagen? Bueno, la respuesta es sencilla: mapas de calor. 

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Puntos a cubrir

• ¿Qué son los mapas de calor y por qué se utilizan?
• 6 tipos populares de mapas de calor
• Las ventajas de utilizar mapas de calor
• Cómo utilizar un mapa de calor

¿Qué son los mapas de calor y por qué se utilizan?

Todos los objetivos empresariales están alineados con el crecimiento. Y los mapas de calor se consideran una de las herramientas clave de visualización de datos que contribuyen a un aumento de al menos el 10 % en la captación de clientes potenciales.

Los editores, afiliados y vendedores utilizan la ayuda de un mapa de calor para comprender cómo la audiencia recibe o interactúa con una publicación. Y para un creador de contenido, es fundamental saber cómo funciona cada publicación.

Así, los mapas de calor son una herramienta de visualización y análisis de datos que se utiliza para transmitir de forma más clara y precisa el comportamiento del usuario en un contenido, página o producto específico. Funciona de manera similar a un gráfico de barras, pero es mucho más detallado y multidimensional.

Puede ofrecer información valiosa que se puede utilizar para mejorar su gestión y rendimiento, información como el número de visitas, cuánto tiempo tienden a interactuar con el contenido y profundizar en los detalles minuciosos de la experiencia del usuario.

A continuación se muestran algunos ejemplos de lo que ofrece un mapa de calor a los objetivos del editor, proporcionando una comprensión de:

• Mejor ubicación de los elementos necesarios de la página.
• Por qué las tasas de rebote son altas
• Qué elementos funcionan positiva o negativamente con la audiencia
• Cuáles son las áreas de mayor atención en una página web
• Por qué no hay suficiente conversión de clientes potenciales

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Seis tipos populares de mapas de calor: los editores deberían saberlo

Mapas de desplazamiento

Este es el tipo de mapas de calor que le ofrecen una idea de cuántos visitantes hay y cuánto se desplazan hacia abajo en cada parte de su página web, evalúan cuál es la parte exacta en la que las personas tienden a abandonar la página y exploran más a fondo el rendimiento del diseño. de las páginas. 

Haga clic en Mapas

Estos son del tipo que explora el análisis de clics, es decir, qué partes de sus páginas web reciben cuántos clics. Supongamos que desea saber cuántos han hecho clic en la CTA o en los enlaces de productos proporcionados. Los mapas de clics le darán una idea de la naturaleza de la interacción.

Los colores más cálidos en el mapa generalmente indican las áreas de mayor clic y los colores más fríos indican los elementos en los que es posible que deba trabajar. 

Seguimiento del mouse

El seguimiento del mouse va un paso más allá en el funcionamiento de los mapas de calor y evalúa las áreas de mayor atención al descubrir cuánto tiempo permanece el cursor sobre un punto determinado. Cuando navegamos por una página web, tendemos a concentrarnos demasiado en ciertas partes, leyendo cada palabra y al mismo tiempo saltándonos ciertas partes.

El seguimiento del mouse captura esta información y le muestra qué áreas funcionan bien con la audiencia y cuáles no. 

Registro visual

El seguimiento ocular es una forma menos conocida de mapa de calor que utilizan los editores, ya que no ofrece un informe tan completo, pero funciona con mucha más precisión para quienes usan una cámara web. Captura el mapa de calor que muestra qué áreas de una página web reciben mayor atención de los usuarios.

Esto se logra monitoreando el movimiento del globo ocular. Sin embargo, no mucha gente le permitirá acceder a él, por lo que puede resultar complicado aprovecharlo. 

Informes de confeti

Los informes de Confetti funcionan de manera algo similar a los mapas de clics. Sin embargo, este último transmite qué áreas reciben más clics. Por otro lado, los informes de confetti proporcionan información sobre cada clic.

Por tanto, esto puede revelar las interacciones negativas en una página. Digamos que un usuario sigue haciendo clic en un determinado enlace o parte que no funciona o no es interactiva, lo que explica su frustración y aumenta las tasas de rebote. Los informes de Confetti limitan esta especificidad en cuanto a cuántos usuarios están prestando atención a qué elemento. 

Escritorio y móvil

Suelen ser para ofrecer puntos de vista comparativos y contrastantes. Las páginas web en móviles y computadoras de escritorio aparecen y funcionan de manera diferente, lo que explica las variaciones en la participación. Los mapas de calor de escritorio y móviles se utilizan de manera diferente para responder a esto, qué reacciona positivamente con los usuarios en el escritorio y cómo se puede aplicar eso a la versión móvil y viceversa. 

Las ventajas de utilizar un mapa de calor

Cualquier persona puede comprender y trabajar con los mapas de calor, incluso sin grandes conocimientos de TI. Pero la comprensibilidad no es donde terminan los beneficios de un mapa de calor. He aquí por qué debería utilizar un mapa de calor para su análisis de datos.

• Los mapas de calor brindan una vista clara del rendimiento de su sitio web y alertan a las partes correspondientes sobre el problema de inmediato.
• Transmite lo necesario mucho más rápido que páginas de datos reveladores. Por lo tanto, le permitirá eliminar rápidamente el problema y encontrar la solución.
• Ofrece un mejor punto medio entre los editores y los anunciantes o cualquier parte interesada para transmitir la información mucho más fácilmente que proporcionar números insulsos y confusos.
• Los mapas de calor son una herramienta clave para medir el crecimiento. Ayudando así a las empresas a mejorar con las conversiones de clientes potenciales, aumentando el conocimiento y el compromiso, etc. 
• Puede obtener información de primera mano de los usuarios que ya están disponibles sobre cómo puede hacerlo mejor que seguir el consejo de un profesional, asistir a un curso y tomar otras medidas. 
• Los mapas de calor son una excelente manera de obtener comentarios reales sobre qué capta la atención de su audiencia y qué los frustra acerca de su página. 

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Cómo crear y utilizar un mapa de calor

Los mapas de calor son increíblemente reveladores y así es como puedes crear los tuyos propios.

Paso 1: Utilice una herramienta o aplicación de terceros para crear su mapa de calor.

Paso 2: Deberás introducir la URL de la página web o el código HTML, al que puedes acceder desde la sección "Ver código fuente" de tu navegador.

Paso 3: La aplicación identificará automáticamente los elementos de tu página web y te mostrará los resultados. Sin embargo, si no logra capturar algún elemento, normalmente encontrarás una opción para editar los datos introducidos.

Paso 4: Esto debería proporcionarle un seguimiento regular de cada movimiento, clic, desplazamiento, paso del cursor, etc., y podrá evaluar el rendimiento a lo largo del tiempo.

Los mapas de calor se pueden utilizar para múltiples funciones y de varias maneras combinándolos con otras herramientas de análisis, etc. Son aplicables en pruebas A/B, útiles para rediseñar sitios web, marketing de contenidos, evaluar la usabilidad de la audiencia, realizar análisis para optimizar las conversiones, etc.

Ahora, exploremos más a fondo cómo puede utilizarlo para mejorar el rendimiento de sus anuncios.

Paso 1: Ahora que ya sabes cómo crear un mapa de calor, es hora de analizarlo. Tu primer paso es identificar las áreas problemáticas de tu rendimiento, como páginas web con bajo rendimiento, falta de conversiones o interacciones, etc.

Paso 2: Ahora analiza por qué te enfrentas a los problemas que se presentan: ¿la barra de búsqueda no está bien ubicada y visible?, ¿el botón de llamada a la acción se pierde entre el contenido?, ¿hay demasiados anuncios?, etc. Puedes basarte en tu intuición y realizar los cambios, y siempre lleva a cabo una prueba A/B para evaluar el rendimiento de dichos cambios.

Paso 3: Cree más mapas de calor y diferentes tipos de mapas de calor para cada área problemática para seguir monitorizando su rendimiento.

Paso 4: Los mapas de calor te brindarán la información necesaria para explorar y comprender tus datos y aprovecharlos. Te proporcionarán la siguiente información esencial: usuarios que hacen clic e interactúan con elementos que no son interactivos, usuarios que abandonan la página o dejan de desplazarse en determinadas áreas, usuarios que encuentran qué contenido o elemento es más atractivo y cómo puedes aplicarlo en otros lugares.

Paso 5 : Los mapas de calor no garantizan una precisión del 100%, pero son extremadamente útiles. Por lo tanto, puede comparar el análisis con informes de otras herramientas analíticas, como informes de retroalimentación, análisis, encuestas, etc.

Resumen

Los mapas de calor son un buen medio para evaluar la densidad de tu perfil y comprender qué tan bien te percibe tu audiencia. El análisis de mapas de calor se ha convertido en un método practicado constantemente en muchas industrias, ya que no solo es una gran herramienta de análisis sino también de comunicación con los clientes. Después de todo, ¿qué preferirías, paquetes de datos escritos o imágenes coloridas que transmitan el mismo mensaje?

También hay muchas plataformas disponibles que permiten diferentes tipos de mapas de calor de todos los datos de su plataforma, para que su trabajo sea más fácil. Entonces, prepárese con los mapas de calor de su sitio web y comience a analizar sus pasos hacia un establecimiento exitoso. 

Preguntas Frecuentes