¿Qué es el CPL? Explicación del coste por cliente potencial

Costo por plomo (CPL) es una métrica de marketing clave que mide la cantidad de dinero que una empresa gasta para obtener un cliente potencial.

En marketing, cada céntimo cuenta. Al considerar el gasto de campaña a gran escala, invertir una gran cantidad de dinero para generar más ventas siempre parece la opción más inteligente. Al fin y al cabo, sin duda proporcionará un buen retorno de la inversión (ROI), ¿verdad?

Desafortunadamente, ese no siempre es el caso. Es importante profundizar en la economía unitaria del marketing. Y aquí es donde... Costo por plomo (CPL) entra. 

¿Qué es el CPL en marketing??

Es una métrica clave que cuantifica la cantidad de dinero que su empresa gasta en adquirir un solo cliente potencial. 

Un lead es un cliente potencial que ha mostrado interés en comprar un producto o servicio. En marketing, define a alguien que ha realizado una acción específica, como completar un formulario de contacto, suscribirse a un boletín informativo o solicitar información. 

Generar leads sólidos es fundamental para el éxito empresarial. Proporciona al equipo de ventas una lista de usuarios que podrían estar interesados ​​en las ofertas de la empresa. Esto les permite enfocar sus esfuerzos en vender algo a un grupo de personas con mayor probabilidad de compra. 

Ahora que hemos repasado todas las definiciones, es mucho más fácil entender y definir CPLSe trata básicamente de cuánto gasta una empresa para obtener la información de contacto o el nombre de un cliente potencial. 

¿Cómo calcular el CPL?

Afortunadamente, el cálculo de CPL no requiere un conocimiento avanzado de matemáticas discretas. Fórmula CPL Es bastante sencillo. Se obtiene dividiendo la cantidad de dinero gastado en una campaña de marketing entre el número total de clientes potenciales generados a través de esa campaña.

En términos matemáticos, 

CPL = Dinero total gastado en una campaña de marketing/Número de clientes potenciales generados

Ejemplo de CPL 

Por ejemplo, supongamos que su empresa lanzó recientemente una campaña publicitaria en Facebook con una inversión de $500. Se generaron 10 clientes potenciales a través de esa campaña. En ese caso, el CPL es de $50. 

Esto indica esencialmente que la empresa gastó $50 para conseguir un cliente potencial para su equipo de ventas. 

Ahora, pasemos a la pregunta del millón:

¿Qué es un buen CPL??

Sinceramente, eso depende del tipo de negocio que tengas. Considerando el ejemplo anterior, si gastas $50 para generar un cliente potencial para un concesionario de automóviles, ese cliente potencial podría generar $5000 en ventas. Esto hace que el CPL sea bajo en comparación con lo que podrías obtener a cambio.

Por lo tanto, un buen CPL es subjetivo. Lo que busca es una cifra que pueda alcanzar de forma consistente, que le permita márgenes de ingresos rentables y que permita mejoras periódicas.

¿Cómo reducir el CPL? Estrategias comprobadas 

El enfoque tradicional de ventas agresivas y generación de leads ha quedado obsoleto en el panorama del marketing moderno. Hoy en día, lo importante es la efectividad y la adquisición de clientes al menor coste posible. 

Así es como las empresas pueden reducir su CPL:

Utilice el enfoque inbound 

Los anuncios entrantes tienen más probabilidades de aumentar las conversiones. Los líderes deben evitar los anuncios que promueven la conversión inmediata. ventas (como demostraciones o consultas). Querrían reemplazarlas con contenido de primera línea, como libros electrónicos o guías.

Estos presentan menos fricción, lo que aumenta la probabilidad de que los visitantes interactúen. Una vez que convierten, una estrategia de fidelización eficaz los guiará hacia la venta.

Centrarse en la segmentación basada en el comportamiento 

Al crear un anuncio, lo haces para un grupo específico de personas que podrían mostrar mayor interés en tu producto o servicio. Estas campañas tienen más probabilidades de atraer la atención, lo que resulta en un mayor número de clientes potenciales.

Para lograrlo, puedes crear listas personalizadas, como las de compradores de coches de una empresa automotriz. Esto garantiza que tu anuncio siempre llegue a las personas adecuadas. El objetivo es dirigirse a los visitantes con alta intención de compra y filtrar a los usuarios con baja intención de compra. 

Esta estrategia se centra básicamente en minimizar el gasto publicitario en grupos demográficos inalcanzables. 

Refinar anuncios con pruebas A/B 

Ya hemos discutido en profundidad el significado de CPLAunque la gente entiende de qué se trata, a menudo pasa por alto un hecho importante: la calidad de los anuncios es lo que determina el CPL. Por lo tanto, optimizar los anuncios mejora los resultados. 

Para ello, los líderes deberían considerar ejecutar dos versiones del mismo anuncio a la vez, lo que a menudo se denomina A/B testingUse uno como control y ajuste un elemento del otro para medir el impacto. Ambos deben tener la misma visibilidad y rotarse continuamente. El análisis del rendimiento de ambos anuncios, basado en cuál convierte mejor y reduce el CPL, puede utilizarse para generar un mayor ROI.

Optimizar la página de destino 

Los clientes potenciales se convierten en clientes al navegar e interactuar con el sitio web del vendedor. Si la página de destino no está optimizada correctamente, se pierde esta oportunidad, lo que resulta en menos conversiones.

Céntrese en crear una página de destino que cargue rápidamente y sea adaptable en múltiples dispositivos. El diseño debe ser claro y fácil de navegar. El comprador debe saber dónde encontrar la información que necesita. 

El CTA necesario para completar la compra, como rellenar un formulario, no debe ser demasiado largo ni engorroso. El objetivo es crear una experiencia de compra fluida para el usuario. 

Reorientar a los clientes existentes 

Todas las empresas cuentan con una sólida base de clientes existentes. Si la estrategia no se centra en revenderles periódicamente, se desperdician muchos recursos buscando en otras partes cuando se tienen clientes potenciales directamente en la base de datos.

Analice los patrones de compra de sus clientes actuales y encuentre el mejor momento para presentarles un anuncio a cada uno de ellos para cerrar el trato una vez más.

Lanzar campañas enfocadas 

Campañas publicitarias No debe ser demasiado amplio. Si intentas dirigirte a un grupo demográfico amplio, a todo tipo de dispositivos, a personas de todos los niveles de ingresos o edades, o incluso de diferentes ubicaciones, podrías obtener más clics, pero menos conversiones. Esto resulta en una inversión ineficaz.

Para mitigar esto, concéntrese en el grupo más rentable. Puede usar datos de campañas anteriores para identificar grupos demográficos específicos con mayor probabilidad de responder positivamente a sus anuncios. 

¿Qué es el modelo CPL en marketing? Beneficios para los editores 

El Coste por Cliente Potencial (CPL) es un modelo de precios en el que los editores obtienen ingresos cada vez que generan un cliente potencial calificado para un anunciante. En lugar de cobrar por clics o impresiones, los editores se benefician de la captación de clientes potenciales.

Así es como este modelo beneficia a los editores:

• Garantiza pagos más altos por clientes potenciales de calidad en lugar de tráfico de bajo valor.
• Reduce la dependencia de los clics en anuncios, lo que hace que la interacción sea más significativa.
• Fomenta mejores estrategias de contenido para atraer audiencias relevantes.
• Proporciona ingresos más estables en comparación con CPM). or CPC .
• Fortalece las relaciones con los anunciantes a largo plazo a través de clientes potenciales de alta calidad.

Para terminar  

CPL en marketing es solo una de las muchas métricas que definen el éxito del CAC (costo de adquisición de clientes) de una empresa. Combínelo con otros indicadores como medidas de conversión y los valores promedio de pedidos (AOV), obtendrá una imagen muy clara de qué tan bien está trabajando su equipo de ventas e incluso qué podría hacer mejor. 

Sin embargo, todo empieza con el cliente potencial. Cuanto menor sea el gasto en generarlo, mejor será el rendimiento de su negocio: esa es la conclusión. A todos los líderes les conviene minimizar la cantidad de dinero, tiempo y recursos que dedican a encontrar clientes potenciales que puedan convertirse en futuras ventas. 

Preguntas Frecuentes