La conception UX joue un rôle essentiel dans une conception Web efficace. La conception de l'expérience utilisateur fait partie du processus de conception Web qui améliore la convivialité et garantit que les utilisateurs sont satisfaits de la conception globale du site Web. C'est bien de savoir tout Termes UI/UX afin que vous puissiez mieux éviter ces erreurs.
De Wikipedia:
La conception de l'expérience utilisateur (UXD, UED ou XD) est le processus d'amélioration de la satisfaction de l'utilisateur en améliorant l'utilisabilité, l'accessibilité et le plaisir procuré dans l'interaction entre l'utilisateur et le produit…
Votre produit ou service est peut-être le meilleur de votre secteur, mais si l'expérience utilisateur de votre site Web est inférieure à la norme, vous connaîtrez un taux de rebond élevé ainsi qu'un faible taux de conversion.
Dans cet article, je vais vous expliquer les 9 pires erreurs UX que tout designer devrait éviter avec vigilance. Commençons!
1. Se concentrer davantage sur l'image d'arrière-plan plutôt que sur le contenu
L'utilisation d'une image d'arrière-plan complète est une tendance populaire dans l'industrie de la conception Web. Mais certains propriétaires de sites Web ne comprennent pas le concept d'utilisation d'une image d'arrière-plan pour mettre en évidence le contenu au-dessus du pli et attirer l'attention.
Il existe de nombreux sites Web que j'ai rencontrés où mes yeux vont instantanément à l'image d'arrière-plan, mais je n'ai trouvé aucun contenu au-dessus du pli et j'ai dû faire défiler vers le bas pour obtenir les informations sur les sites Web.
Ces sites Web n'ont clairement pas utilisé l'efficacité de l'image d'arrière-plan.
Un arrière-plan parfait ne devrait pas trop attirer l'attention. Au lieu de cela, le titre principal et le texte du site Web doivent attirer l'attention. Permettez-moi de vous montrer un exemple parfait de Skype et leur site Web a le bon équilibre entre le contenu et l'effet visuel.
2. Trop de champs de formulaire
Une autre erreur courante commise par des tonnes de sites Web consiste à conserver trop de champs dans les formulaires. Que vous utilisiez le formulaire pour vous inscrire ou pour vous contacter, personne n'aime remplir de longs formulaires. Avoir trop de champs dans les formulaires peut tuer les conversions de votre site Web.
Par conséquent, lors de la conception des formulaires, n'ajoutez que les champs les plus importants qui sont vraiment nécessaires. L'élimination des champs inutiles peut augmenter considérablement votre taux de conversion.
Vous ne faites pas confiance à mes paroles ?
Dan Zarrela de Hubspot a analysé plus de 40,000 XNUMX de leurs clients et a révélé que le taux de conversion s'améliore de près de moitié lorsque le nombre de champs de formulaire passe de quatre à trois.
3. Avoir trop de texte
Chartbeat trouvé 55% des visiteurs du site Web passent moins de 15 secondes sur une page Web. La majorité des visiteurs Web ne font que parcourir les puces et les textes en gras plutôt que de lire de longs paragraphes.
Si vous ajoutez trop de texte sur votre site Web, la plupart des gens ne prendront pas la peine de lire un gros morceau de texte. Donc, ici, moins c'est plus tant que votre contenu peut transmettre le message requis au public.
Les gens aiment les visuels et ils sont beaucoup plus engagés avec les visuels. Lors de la conception, gardez à l'esprit de ne pas surcharger la page avec trop de texte et d'offrir des contenus visuels comme des images accrocheuses, des extraits vidéo et des infographies.
Permettez-moi de partager une citation du blog Hubspot que j'ai récemment rencontré :
90% des informations transmises au cerveau sont visuelles et les visuels sont traités 60,000 XNUMX fois plus rapidement dans le cerveau que le texte.
4. Ne pas être réactif
La réactivité permet aux sites Web de modifier la mise en page en fonction de la résolution de l'écran du visiteur, que ce soit sur un smartphone, une tablette ou un ordinateur de bureau. Il garantit qu'un site Web est parfait sur tous les appareils.
De nos jours, de nombreuses personnes naviguent sur des sites Web à partir de téléphones mobiles et de tablettes.
Le nombre de personnes utilisant des appareils mobiles a dépassé celui des personnes utilisant des ordinateurs de bureau en 2014. – Jim Edwards, Business Insider, avril 2014.
Si votre site Web n'est pas réactif, les internautes trouveront votre site Web défectueux et ils quitteront votre site avec une mauvaise expérience utilisateur.
Par conséquent, vous devez vous assurer que votre site Web est réactif afin que les gens puissent l'utiliser quels que soient les appareils qu'ils utilisent.
5. Manque d'espace pour respirer
Une autre erreur majeure des concepteurs consiste à placer trop d'éléments sur une seule page. Avoir trop d'éléments sur une seule page signifie plus d'éléments en concurrence pour attirer l'attention.
La meilleure solution consiste à garder un peu de répit en mettant en évidence quelque chose d'important comme votre bouton d'appel à l'action, votre formulaire ou l'image de votre produit, etc. Avoir beaucoup de répit ou d'espace blanc sur votre site Web attire l'attention de votre public sur les composants les plus importants.
Si vous ne laissez pas suffisamment d'espace blanc, votre public potentiel risque de manquer les informations les plus précieuses.
Lorsqu'un site Web trouve le bon équilibre entre l'espace de respiration, il est beaucoup plus facile pour les visiteurs de traiter avec lui.
GDiapers a amélioré son taux de conversion de près de 20 % simplement en ajoutant un espace blanc.
6. Faible contraste
Le faible contraste est devenu une tendance ces jours-ci, mais si vous ne pouvez pas le faire correctement, vous pouvez avoir de graves problèmes. Un faible contraste sur un site Web peut rendre la lecture du contenu plus difficile pour les visiteurs.
Par conséquent, vous ne devez pas utiliser un faible contraste de couleurs dans le corps principal d'un texte, car cela rendra le texte très difficile à lire pour certains de vos utilisateurs. Dans le texte principal, le contraste doit être optimal.
Si vous souhaitez toujours utiliser un faible contraste, choisissez le fonte judicieusement afin que vos visiteurs puissent lire votre contenu facilement.
Laissez-moi vous montrer un exemple avec un faible contraste.
Difficile à lire, n'est-ce pas ?
7. Vitesse de chargement lente des pages
La majorité des visiteurs Web s'attendent à charger une page en trois à quatre secondes. Si une page Web prend plus que cela à charger, cela signifie que les visiteurs ont une mauvaise expérience utilisateur.
Un retard dans le chargement de la description du produit et des images ou un processus de paiement lent entraîne un taux de rebond énorme.
L'étude du groupe Aberdeen a révélé ce retard d'une seconde dans le temps de chargement de la page équivaut à 11 % de pages vues en moins, une diminution de 16 % de la satisfaction client et 7 % de conversions en moins.
De plus, une vitesse de chargement lente a un impact négatif sur le classement des moteurs de recherche.
Ainsi, pour offrir une meilleure expérience utilisateur, vous devez vous assurer que votre vitesse de chargement est inférieure à 3 secondes. Voici quelques conseils que vous pouvez suivre pour un chargement plus rapide :
- Optimiser vos images
- Réduisez les redirections
- N'utilisez pas trop de plugins
- Minimiser les requêtes HTTP
- Réduisez le temps de réponse du serveur
8. Pas de bouton clair d'appel à l'action (CTA)
Chaque site Web a un objectif particulier, et si vous avez un site Web, je suis sûr que vous avez également un objectif particulier.
Que vous souhaitiez que vos visiteurs s'inscrivent, fassent un achat, demandent un devis ou simplement vous appellent, il est important de faire savoir à votre public ce que vous voulez qu'ils fassent.
Votre bouton CTA est ce qui indique aux visiteurs quelle action ils doivent entreprendre sur votre site Web.
Je suis tombé sur de nombreux sites Web sans bouton clair d'appel à l'action.
Permettez-moi d'en partager une avec vous.
Ce site Web n'a pas d'appel clair à l'action. Il y en a un faible "cliquez ici pour réserver en ligne", qui peut facilement être négligé.
Votre bouton CTA doit se démarquer du reste de la page et permettre aux visiteurs d'effectuer facilement l'action souhaitée.
9. Créer un fouillis visuel avec beaucoup de polices et de couleurs
Un design parfait ne consiste pas à utiliser une variété de polices et de couleurs. Le mélange parfait de couleurs et de polices rend un site Web attrayant. Certains concepteurs utilisent trop de polices et de couleurs lors de la conception d'un site Web, ce qui en fait un site Web encombré.
En tant que pouce, vous ne devez pas utiliser plus de trois couleurs dans votre schéma de conception et n'utiliser qu'une ou deux polices cohérentes sur l'ensemble du site Web. N'utilisez jamais de polices trop stylisées qui rendent difficile une lecture rapide en un coup d'œil.
Réflexions finales
L'amélioration de l'UX est un processus continu qui ne peut être atteint qu'avec des recherches régulières, en suivant les meilleurs conseils et tests UX. J'espère que ces neuf erreurs décrites ci-dessus vous aideront à créer des sites Web plus conviviaux.
N'hésitez pas à démarrer une conversation ci-dessous. J'aimerais lire vos points de vue, vos suggestions sur la façon d'améliorer les choses
Ceci est une contribution invitée de Jabed Hasan, responsable du marketing de contenu chez Montnow. Il est passionné par l'écriture et adore écrire sur le SEO, le CRO, le Growth Hacking et les stratégies de marketing en ligne. Vous pouvez le suivre sur Twitter et LinkedIn.
