Les utilisateurs passent du bureau aux smartphones. Cela crée un besoin de suivi multi-appareils. Mais est-ce même possible ? Et comment les éditeurs peuvent-ils le faire ?
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Alors, comment pouvons-nous suivre les utilisateurs sur plusieurs appareils ? La réponse est le suivi multi-appareils.
Qu'est-ce que le suivi multi-appareils ?
Il aide les éditeurs à suivre le comportement d'un seul utilisateur sur différents appareils tels que les ordinateurs de bureau, les smartphones, les tablettes et autres appareils intelligents.
L'idée est de créer un profil détaillé de chaque utilisateur en suivant ses interactions même s'il utilise plusieurs appareils.dnd puis en stockant/utilisant ces données chaque fois que nécessaire. Par exemple, dans le secteur des technologies publicitaires, ces données peuvent être utilisées pour lancer des campagnes publicitaires ciblées sur tous les appareils.
Le suivi multi-appareils est-il possible ?
Oui bien sûr. C'est faisable, mais il ne faut pas s'attendre à une précision de 100 %.
En ce qui concerne le suivi des utilisateurs basé sur le navigateur, rien ne fonctionne mieux que les cookies. Cependant, les utilisateurs sont désormais passés aux appareils mobiles et utilisent principalement des applications (applications mobiles). C'est là que les cookies deviennent redondants. Par conséquent, pour utiliser le suivi multi-appareils, ces deux méthodes peuvent être utilisées :
Suivi inter-appareils déterministe
Il s'agit d'une technique populaire utilisée par des entreprises comme Facebook et Twitter. Afin d'utiliser les services de Facebook et Twitter, les utilisateurs doivent s'inscrire auprès d'eux. La connexion crée un compte unique pour chaque individu, ce qui donne à l'entreprise (Facebook et Twitter) la possibilité de suivre les utilisateurs sur tous les appareils.
Les données collectées par le suivi déterministe sont pour la plupart précises et peuvent être utilisées pour exécuter une campagne précise ciblant des utilisateurs individuels. Cependant, les données collectées par l'entreprise ne signifient que le comportement de l'utilisateur avec la plate-forme de l'entreprise, et non la vue globale du comportement en ligne d'un utilisateur.
Suivi probabiliste multi-appareils
Comme son nom l'indique, le ciblage probabiliste dépend de la probabilité que A soit probablement l'utilisateur avec un ordinateur de bureau (appareil X) et un smartphone (appareil Y). Conformément à la stratégie de suivi probabiliste, des algorithmes sont conçus pour prendre une énorme quantité de données, puis segmenter les utilisateurs en fonction sur un comportement similaire sur tous les appareils, les emplacements géographiques, l'adresse IP et tout autre contexte similaire.
Cette méthode fournit généralement des résultats précis de 60 à 90 %. Actuellement, la plupart ciblage publicitaire les campagnes utilisent cette méthode pour cibler les utilisateurs sur tous les appareils.
Pourquoi le suivi multi-appareils est-il important ?
Comme nous l'avons vu, les gens changent d'appareil plus fréquemment que vous ne pouvez l'imaginer. De plus, ils utilisent chaque appareil différemment.
Par exemple, un utilisateur recherche des billets de cinéma sur un navigateur Web sur un ordinateur de bureau. Mais lorsqu'il s'agit de réserver les billets, il télécharge une application pour effectuer la réservation et effectuer le paiement.
Dans de tels cas, l'éditeur de l'application pourrait penser qu'un utilisateur est venu directement sur l'application et a effectué l'achat (conversion). Alors qu'en réalité, c'est un utilisateur de bureau qui est venu et a vérifié le service mais n'a pas converti. Ce genre de confusion perturbe généralement la planification de la campagne et modélisation d'attribution.
Qu'y a-t-il pour les éditeurs ?
Les annonceurs/marketeurs paient une bonne somme aux éditeurs offrant un profil détaillé des utilisateurs. Cela leur évite de lancer des campagnes distinctes pour les utilisateurs de bureau et mobiles. Par conséquent, le suivi multi-appareils offre une occasion en or aux éditeurs de augmenter la valeur marchande de leur inventaire.
Outre le ciblage publicitaire, le suivi multi-appareils aide également les éditeurs à comprendre le parcours de leurs utilisateurs. En fin de compte, cela aide les éditeurs à améliorer leurs propres produits et services en fonction du comportement des utilisateurs.
La décision de Google de suivre les utilisateurs sur tous les appareils
Démarrez avec le suivi multi-appareils à l'aide de Google Analytics. Pour cela, vous devez simplement accepter d'utiliser le Politique d'ID utilisateur de Google et effectuez les paramétrages nécessaires. Vous remarquerez que cette fonctionnalité nécessite que les utilisateurs se connectent à la plateforme de l'éditeur. Cela signifie qu'il est similaire au suivi inter-appareils déterministe.
Note: L'ID utilisateur est différent de l'ID client, le premier identifie un utilisateur sur tous les appareils, tandis que le second identifie un navigateur/appareil unique.
De plus, DoubleClick a également offre aux la fonctionnalité de suivi multi-appareils disponible pour les annonceurs et les spécialistes du marketing. C'est un peu plus délicat que d'utiliser Google Analytics. En effet, il fournit divers segments (basés sur la conversion, les prospects, le taux de clics, etc.) tout en suivant les utilisateurs sur tous les appareils.
Bien que l'initiation de Google à fournir un suivi multi-appareils semble amusante, ces modèles ont également leurs limites. Les données Doubleclick et Analytics ne sont pas totalement exactes. Et lorsqu'il s'agit de la navigation dans l'application, le suivi devient complexe, ce qui entraîne une compatibilité et des rapports variables.
Quelle est la prochaine étape?
Lorsque l'industrie de la technologie publicitaire cherche des moyens d'améliorer le suivi et le ciblage des utilisateurs. En même temps, Politiques RGPD que le béton ey ITP Safari rendent le suivi des utilisateurs difficile pour tout le monde. RGPD est déterminé à faire
Mais la prévention du suivi intelligent de Safari est trop sévère. Il bloque simplement les cookies Web, interdisant tout moyen de suivi des utilisateurs. Les éditeurs qui peuvent convaincre ou ont convaincu leurs utilisateurs de se connecter avec eux peuvent bénéficier d'un suivi multi-appareils déterministe.
Cependant, les éditeurs qui recherchent toujours une solution peuvent essayer le suivi probabiliste entre appareils en créant leurs propres algorithmes pour suivre les utilisateurs sur tous les appareils. Enfin, la meilleure solution pour les éditeurs serait de se conformer à une société de technologie publicitaire pour proposer de meilleures données de suivi multi-appareils pour les spécialistes du marketing et les annonceurs.
Questions fréquentes
Un système de suivi multi-appareils utilise des identifiants partagés, tels que des informations de connexion, sur chaque appareil pour faire correspondre l'activité sur tous les appareils au même utilisateur.
Afin de suivre le mouvement d'un utilisateur sur plusieurs appareils, deux techniques peuvent être utilisées : les tests A/B et l'utilisation de modèles pour déterminer une connexion entre différents points de données.
La publicité mobile avec ciblage multiplateforme permet aux marques de cibler simultanément des clients potentiels sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
Vous pourrez dépenser votre budget plus librement, et vos annonces apparaîtront devant vos clients qu'ils soient en ligne ou en déplacement.
Shubham est un spécialiste du marketing numérique possédant une riche expérience de travail dans le secteur des technologies publicitaires. Il possède une vaste expérience dans le secteur du programmatique, dans la conduite de stratégies commerciales et de fonctions de mise à l'échelle, y compris, mais sans s'y limiter, la croissance et le marketing, les opérations, l'optimisation des processus et les ventes.
