Annonces et expérience utilisateur ne sont pas les ennemis qu'ils sont censés être. Les éditeurs ont besoin à la fois de survivre et de prospérer. C'est votre capacité à comprendre les besoins des utilisateurs qui détient la clé pour trouver le bon équilibre.
Chaque guide en ligne sur l'optimisation des revenus publicitaires fait invariablement référence aux publicités et à l'expérience utilisateur comme ennemis (Ou quelque chose à cet effet).
Certains vont même jusqu'à qualifier les publicités de « mal nécessaire » ; mais le sont-ils vraiment ? Les publicités génèrent des revenus pour les sites, comment peuvent-elles être mauvaises ?
Avant de sauter à la conclusion, revenons aux bases - les bases de la communication et de la psychologie humaine, pas seulement les médias numériques.
Les humains font des efforts lorsqu'un avantage tangible est en vue.
Cela peut être n'importe quoi, allant d'une récompense financière à un sentiment d'accomplissement. Qu'il s'agisse de taper une requête de recherche, de parcourir les résultats de recherche, de cliquer sur votre lien, d'attendre que le site se charge et enfin de consommer du contenu, un visiteur moyen déploie des efforts considérables avant d'atteindre votre site.
Cet effort des utilisateurs doit être récompensé en leur offrant la meilleure expérience de site Web.
Si votre site ne répond pas au besoin, l'utilisateur revient en arrière et recherche à nouveau la même requête. Si ce rebond se produit régulièrement, il a un impact négatif sur votre référencement, entraînant une baisse du trafic et par conséquent une baisse des revenus.
Par conséquent, dans cet article de blog, nous essaierons de comprendre l'art et la science d'équilibrer les publicités et l'UX.
Façons d'équilibrer les revenus publicitaires et l'expérience utilisateur
Les sites Web peuvent offrir une bonne expérience utilisateur sans compromettre leurs revenus publicitaires à long terme. Voici trois choses qui peuvent aider les éditeurs à améliorer la qualité des annonces pour une meilleure expérience utilisateur.
Interagissez avec le contexte : répondez à l'objectif de l'utilisateur en visitant votre site
Restez léger : ne surchargez pas votre site de publicités
Optimiser : testez ce qui fonctionne le mieux et continuez à optimiser
- S'engager avec le contexte
D'abord, en règle générale, remplissez toujours l'objectif du visiteur et ensuite seulement offrez-lui plus de ce qu'il aime.
Par exemple, si vous publiez des critiques de jeux vidéo, vous pouvez partager du contenu sur la dernière console de jeu après que l'utilisateur a consommé les informations relatives aux jeux. C'est la contextualisation pour vous.
Maintenant, considérez les publicités comme un autre élément de contenu. Vos annonces répondent-elles aux besoins/désirs de votre visiteur ?
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Toute information supplémentaire que vous publiez sur votre page doit compléter le contenu que vous avez publié. Le contenu sans rapport n'aide pas. Par exemple, bombarder un visiteur de votre site de jeux avec des annonces immobilières n'a aucun sens car :
Premièrement, il est très peu probable qu'elle soit venue chercher des avis immobiliers sur votre site Web. Vous l'ennuyez simplement en affichant des publicités basées sur ses visites sur d'autres sites.
Deuxièmement, elle n'est peut-être pas encline à l'acheter. Non pas que les joueurs n'achètent pas de biens immobiliers, mais il y a une incongruité perceptible entre les annonces immobilières affichées et l'état d'esprit des utilisateurs lorsqu'ils visitent un site de jeux.
Lorsque vous diffusez des publicités contextuellement pertinentes, vous générez un meilleur engagement. Par conséquent, vos taux de clics augmentent, tout comme les conversions. Aussi tentant que cela puisse être de diffuser toutes les annonces dans tous les formats disponibles, vous risquez de faire vivre à votre utilisateur une expérience terriblement insatisfaisante. Pour des revenus élevés instantanés, vous ne voudriez pas tuer la poule aux œufs d'or, n'est-ce pas ?
Lire aussi: Qu'est-ce que la publicité contextuelle ? Comment ça marche?
Certes, en tant qu'éditeur, vous avez peu de contrôle sur la personnalisation des publicités, mais vous pouvez certainement limiter les publicités hors contexte/non pertinentes qui apparaissent sur votre site Web. Donc, la contextualisation est la voie à suivre ! - Gardez-le léger
"Quel est le nombre idéal d'annonces sur une page ?", est l'une des requêtes les plus populaires parmi les éditeurs débutants. Combien est trop dépend de beaucoup de facteurs. Même deux publicités qui se chargent avec quelques secondes de retard, forçant le contenu à se décaler brusquement, sont parfois de trop.
En cas de annonces collantes, pop-under, annonces qui jouent avec l'audio - même une seule est parfois trop pour une page.
Cela dit, une approche unique n'existe pas. Plusieurs grands éditeurs choisissent le nombre et le format en fonction de ce qui leur convient. Sans accès à de grandes équipes et ressources, les petits éditeurs ont du mal à trouver le bon équilibre.
La plupart des éditeurs appartiennent à l'une des deux catégories suivantes :
Chercheurs de valeur à long terme – qui croient que le contenu est sacro-saint et que la valeur doit être transmise au visiteur de manière transparente. Les publicités, pour vous, sont obstructives.
Penseurs à court terme – qui préconisent de produire un excellent contenu avec autant de publicités que possible.
Les deux approchent l'extrémité de la cour et sont en proie au risque de ne pas gagner d'argent. Publier trop ou trop peu d'annonces nuit également à vos perspectives de revenus. Il n'y a pas de règle empirique sur le nombre idéal d'annonces qu'une page peut contenir. Mais surcharger un site avec des publicités perturbe considérablement l'expérience utilisateur. Trouver l'équilibre est la clé.
Lire aussi: Qu'est-ce que la règle de densité d'annonces de 30 % ? Et pourquoi devriez-vous vous en soucier ?
Après le nombre de blocs d'annonces sur une page, pensez au temps de chargement qu'ils prennent. En fonction de votre base de code, le bloc d'annonces que vous placez ajoute à la vitesse de chargement de votre site.
Vous connaissez peut-être la règle des 3 secondes glorifiée par Google qui dit "La probabilité de rebond augmente de 32 % lorsque le temps de chargement de la page passe de 1 seconde à 3 secondes."
Vous ne voudriez pas perdre vos visiteurs.
Aucun droit? Alors, Audits des annonces des éditeurs pour Lighthouse est un bon point de départ. Effectuez un audit pour en savoir plus sur la vitesse de chargement de vos annonces.
Lorsque vous savez si vous rencontrez des problèmes de chargement lent des annonces, vous pouvez déployer solutions pour garantir une diffusion rapide des annonces. Une de ces solutions peut être annonces de chargement paresseux, qui ne se chargent que lorsque l'utilisateur est prêt/sur le point de visualiser les annonces plutôt que de les récupérer lors du chargement initial de la page.
Notamment, ce n'est pas seulement le nombre d'annonces qui équivaut à une surcharge ou à une fatigue publicitaire. Le type d'annonces, visibilité, le placement, le temps de chargement et à peu près tout ce qui modifie le paysage de la page peut entraîner une mauvaise expérience utilisateur. - Tester et Optimiser
Les publicités, le plus souvent, sont les seuls éléments de votre site Web qui vous aident à gagner de l'argent. Le traiter séparément du contenu de votre site Web ou au-delà de votre sphère de contrôle/responsabilité n'est pas la bonne façon de le voir. Pour gagner de l'argent, vous devez investir du temps et des efforts dans l'optimisation des annonces comme vous le feriez pour le contenu.
Avec de multiples variables affectant les revenus publicitaires, il est difficile d'effectuer sur tous les paramètres en une seule fois. Par conséquent, il est conseillé de commencer par les emplacements d'annonces, car ils sont les moins susceptibles d'affecter l'expérience utilisateur. Vous pouvez choisir de courir Tests A / B ou multivariés pour arriver aux meilleures mises en page.
Vous devez également développer une compréhension approfondie de la façon dont les gens interagissent avec votre contenu et vos publicités afin de l'optimiser pour de meilleurs revenus. UN outil de carte thermique vous aidera à comprendre comment les utilisateurs se déplacent sur votre site, où ils cliquent et l'étendue du défilement - le tout en temps réel. Si vous ne l'avez pas déjà installé, faites-le maintenant.
Portez une attention particulière à la façon dont les utilisateurs interagissent entre les zones géographiques, les fuseaux horaires et d'autres segments démographiques. De telles informations pourraient s'avérer inestimables pour susciter un meilleur engagement grâce à un contenu publicitaire plus contextuel et personnalisé.
Concentrez-vous sur la création d'une meilleure expérience utilisateur pour optimiser vos revenus publicitaires. Des tests continus et cohérents vous permettront de garder une longueur d'avance en vous adaptant à l'évolution du comportement des utilisateurs.
Meilleures pratiques pour améliorer l'expérience utilisateur avec les publicités
Pour créer une meilleure expérience utilisateur et annuler l'impact négatif des publicités, voici une longue liste de bonnes pratiques pour réussir l'équilibre parfait :
- Évitez tout ce qui bloque le contenu
- Les pop-ups, les grandes publicités collantes, les publicités défilantes en plein écran bloquent le contenu de la vue de l'utilisateur. N'oubliez pas que l'utilisateur est venu sur votre site pour le contenu en premier lieu ; en le bloquant, vous leur enlevez effectivement la raison de continuer sur votre site.
- paywalls à la première visite ne servent à rien. Peu d'utilisateurs sont susceptibles de payer pour un contenu sans être assurés de la qualité. Par conséquent, permettez-leur d'abord de se familiariser avec le contenu - quelques articles gratuits pourraient vous aider à les convaincre
- Ne trompez pas l'utilisateur ou le distributeur/réseau ad
- Ne forcez pas les visiteurs à voir l'annonce contre leur gré
- Évitez les annonces extensibles qui refusent de se fermer ou entraînent des clics accidentels
- Évitez les annonces prestitielles avec un compte à rebours qui fait attendre les utilisateurs jusqu'à ce que l'annonce soit terminée - ce qui, franchement, agace la plupart des utilisateurs et n'aide pas non plus les marques
- Rappelez-vous que les pop-under ne font pas grand-chose pour renforcer la crédibilité et la réputation
- Gardez l'expérience fluide et agréable
- Choisissez des types d'annonces de nature moins intrusive. Better Ads Standards a fait le travail de répertorier toutes les publicités intrusives en sondant les internautes.
- Essayez les publicités natives car elles se fondent dans le contenu du site qui ne ressemble pas à des publicités.
- Les annonces vidéo à lecture automatique avec son sont plus gênantes lorsqu'elles sont lues de manière inattendue et perturbent également l'environnement de l'utilisateur.
- Les publicités animées flashy demandant de l'attention pourraient être un énorme obstacle pour les utilisateurs qui naviguent dans l'obscurité. Alors, évitez.
Réflexions finales
Les publicités ne sont pas un « mal nécessaire ». Ils sont peut-être le seul élément du site Web qui rapporte de l'argent aux éditeurs. Une monétisation réussie dépend de la valeur que l'éditeur offre grâce à la bonne combinaison de contenu et d'annonces.
Il n'existe pas de solution parfaite ou de formule magique pour optimiser les revenus publicitaires. Tout se résume à offrir une excellente expérience utilisateur et à susciter l'engagement en apportant de la valeur. Cela peut être réalisé grâce à des publicités personnalisées et contextuelles.
Le bombardement général et les vues forcées qui ruinent l'expérience utilisateur n'aident ni les spécialistes du marketing ni les éditeurs. Des tests et une optimisation continus sont presque inévitables pour atteindre et maintenir l'équilibre entre l'expérience utilisateur et les publicités.
FAQ
Le moyen le plus efficace de maximiser les revenus et l'UX est de fournir des combinaisons d'annonces personnalisées pour chaque utilisateur.
L'expérience utilisateur fait référence à la facilité ou au plaisir d'utiliser un produit, tel qu'un site Web ou une application informatique.
Les modèles de revenus basés sur la publicité impliquent la création de publicités pour des sites Web, des services, des applications ou d'autres produits spécifiques. Le moyen le plus populaire de diffuser des annonces consiste à utiliser AdSense de Google.
Shubham est un spécialiste du marketing numérique possédant une riche expérience de travail dans le secteur des technologies publicitaires. Il possède une vaste expérience dans le secteur du programmatique, dans la conduite de stratégies commerciales et de fonctions de mise à l'échelle, y compris, mais sans s'y limiter, la croissance et le marketing, les opérations, l'optimisation des processus et les ventes.
