Ce que les éditeurs peuvent apprendre des bloqueurs de publicités

Les utilisateurs installent des bloqueurs de publicités pour un certain nombre de raisons. Certains le font parce qu'ils trouvent les publicités ennuyeuses ou intrusives tandis que d'autres veulent protéger leur vie privée et leur sécurité. Les éditeurs considèrent les publicités comme une source de revenus provenant du trafic provenant de leurs sites Web ou de leurs applications. Ils ne donnent donc pas toujours la priorité à l'expérience utilisateur et à la sécurité des données.

Négliger les besoins des utilisateurs favorise l'adoption des bloqueurs de publicité. Chaque année, de nouvelles statistiques révèlent le coût de ces bloqueurs pour les éditeurs. Digiday prévoit que ce coût atteindra 35 milliards de dollars en 2020. Il est donc essentiel que les éditeurs comprennent les attentes des utilisateurs et les raisons qui les poussent à installer des bloqueurs de publicité.

Voici quelques raisons courantes pour lesquelles les utilisateurs installent des bloqueurs de publicité :

Il y a tout simplement trop de publicités

La publicité numérique a la réputation d'être intrusive. Si les formats publicitaires intrusifs sont aujourd'hui beaucoup moins fréquents, grâce aux normes Better Ads Standards et à une plus grande vigilance des fournisseurs de technologies publicitaires, il fut un temps où les sites web en regorgeaient.

Ces publicités sont progressivement éliminées de la chaîne d'approvisionnement publicitaire, mais le malaise qu'elles suscitent persiste chez les utilisateurs. Par ailleurs, certains sites web sont encore saturés de publicités, même si elles ne sont pas forcément intrusives. Selon une étude de Google, 63 % des utilisateurs installent des bloqueurs de publicité car ils se sentent submergés par les publicités en ligne.

Que peuvent faire les éditeurs ?

Ces derniers temps, les gouvernements et les organismes professionnels sont intervenus pour remédier aux problèmes engendrés par la publicité numérique. L'initiative adChoice de l'IAB permet aux utilisateurs de choisir de voir ou non des publicités. De même, les réglementations sur la protection de la vie privée telles que le RGPD et le CCPA permettent aux utilisateurs de choisir de partager ou non leurs données comportementales avec les entreprises publicitaires.

Les éditeurs, quant à eux, doivent veiller au respect de ces politiques et instaurer un environnement transparent en donnant aux utilisateurs la possibilité de choisir leur expérience en ligne. Certains éditeurs craignent peut-être que cette conformité n'entraîne une baisse de leurs revenus publicitaires . Toutefois, à long terme, cet effort sera bénéfique aux éditeurs, car les utilisateurs leur feront davantage confiance grâce au choix et à la transparence qui leur seront offerts.

Les utilisateurs sont submergés par les publicités intrusives

Malgré les efforts du secteur pour améliorer l'expérience publicitaire , le web est loin d'être exempt de publicités intrusives. On trouve encore de grandes publicités fixes et des publicités vidéo à lecture automatique sur ordinateur, même avec le son activé. De même, les publicités pop-up et les publicités animées tape-à-l'œil sont fréquentes sur mobile. Une étude précédemment publiée indique que 48 % des utilisateurs installent des bloqueurs de publicité pour éviter ces publicités intrusives.

Il n'existe pas de définition précise des publicités intrusives. Si une publicité jugée intrusive par un utilisateur peut être pertinente pour un autre, les normes Better Ads Standards suggèrent que certains formats sont généralement intrusifs et indésirables.

Que peuvent faire les éditeurs ?

Pour commencer, les éditeurs doivent se conformer aux normes de Better Ads. Par exemple, les publicités vidéo à lecture automatique avec son activé sont considérées comme l'un des formats publicitaires les plus intrusifs . Les éditeurs qui utilisent encore ce format devraient revoir la mise en page de leurs annonces. Parfois, en se concentrant sur le contenu et la génération de revenus, les éditeurs négligent l'expérience utilisateur. Soyez attentifs à l'expérience publicitaire que vous offrez aux utilisateurs finaux.

Questions de confidentialité

Les utilisateurs se familiarisent désormais avec le concept de reciblage. Il fut un temps où l'on avait tous l'impression d'être suivi par une paire de chaussures après les avoir consultées sur un site de commerce électronique. Aujourd'hui, cela nous inquiète moins. Mais cela soulève des questions quant au type de données personnelles collectées par les sites web. C'est pourquoi, pour éviter d'être suivis partout, les utilisateurs installent des bloqueurs de publicité. Le ciblage par cookies et le blocage des publicités sont deux problématiques distinctes, mais liées.

Stocker et utiliser des données personnelles à l'insu et sans le consentement de l'utilisateur, c'est inadmissible, n'est-ce pas ? Pourtant, depuis longtemps, les données des utilisateurs sont utilisées sans autorisation explicite. Cela a nui à l'image des technologies publicitaires, et c'est pourquoi des navigateurs comme Firefox et Safari prennent désormais des mesures drastiques, telles que le blocage des cookies . Si les utilisateurs ne peuvent empêcher les entreprises d'enregistrer leurs données, ils gèrent cette atteinte à la vie privée en installant des bloqueurs de publicité.

Que peuvent faire les éditeurs ?

Demander l'autorisation de stocker et d'utiliser des cookies devrait être la première étape pour les éditeurs. En fait, il est désormais mandaté par les réglementations gouvernementales dans certaines régions (comme l'UE et l'État de Californie). Ensuite, les éditeurs doivent garantir aux utilisateurs que leurs données sont à l'abri des tiers. Enfin, mettez à jour la politique relative aux cookies en gardant à l'esprit la sécurité de l'utilisateur.

Utilisation de navigateurs avec des bloqueurs de publicités préinstallés

Les navigateurs Web tels que Brave, Opera et UC Browser ont des bloqueurs de publicités préinstallés. De nombreux navigateurs présentent leur solution comme sécurisée et sans publicité pour encourager les utilisateurs à les utiliser. L'utilisation de ces navigateurs signifie le blocage des publicités, entraînant une perte de revenus directe pour les éditeurs. De même, de nombreuses applications antivirus offrent également une fonctionnalité de blocage des publicités. Dans ces cas, les utilisateurs bloquent sciemment ou inconsciemment les publicités, sans réellement installer directement les bloqueurs de publicités.

Que peuvent faire les éditeurs ?

L'étude Google montre que 30 % des utilisateurs n'installent pas eux-mêmes de bloqueurs de publicités, tandis que 54 % ne connaissent pas les "sites Web sur liste blanche". Dans ce cas, les éditeurs peuvent informer les utilisateurs des bloqueurs de publicités exécutés dans leur navigateur. Les éditeurs doivent également faire des efforts pour éduquer leurs utilisateurs sur la technologie anti-blocage des publicités et ses conséquences pour la communauté des éditeurs.

Pages Web à chargement lent

Les publicités qui mettent longtemps à s'afficher contribuent à augmenter la latence des pages. Trois secondes suffisent pour que les utilisateurs quittent une page web si le chargement est trop lent. Les utilisateurs sensibles au temps de chargement des pages ou ceux qui disposent d'une connexion lente installent des bloqueurs de publicités pour bénéficier d'un chargement plus rapide.

Que peuvent faire les éditeurs ?

Les éditeurs doivent concevoir soigneusement leurs publicités afin d'optimiser leur temps d'affichage. Comme ils collaborent avec de multiples régies publicitaires , plateformes d'échange publicitaire , SSP et serveurs publicitaires , il est conseillé de faire appel à des experts en gestion publicitaire pour un travail efficace. De plus, ils peuvent utiliser des services open source comme Google Lighthouse pour analyser les performances de leurs pages web.

Qu'est-ce que l'apprentissage pour les éditeurs ?

Ces derniers temps, les mesures anti-blocage publicitaire gagnent en popularité dans le secteur de la publicité en ligne. Nous disposons d'options telles que les paywalls, les listes blanches et les publicités natives pour monétiser les utilisateurs de bloqueurs de publicité.

Cependant, ce ne sont que des solutions à court terme. Une solution durable consisterait à ce que les utilisateurs renoncent volontairement à utiliser des bloqueurs de publicité. Cela paraît trop beau pour être vrai, mais c'est possible.

Voici pourquoi:

Les utilisateurs viennent pour le contenu : si les éditeurs génèrent du trafic, c’est grâce à l’intérêt que les utilisateurs portent à leur contenu. Par conséquent, le besoin de contenu de qualité sera toujours présent. Si les utilisateurs trouvent votre contenu utile et si vous vous efforcez de les informer sur votre entreprise, beaucoup choisiront de vous soutenir en ajoutant votre site web à leur liste blanche.

Les utilisateurs sont prêts à payer : Digiday a mené une enquête auprès de 135 éditeurs, les interrogeant sur leurs sources de revenus. Plus de 14 % d’entre eux ont indiqué que l’abonnement constituait leur deuxième source de revenus la plus importante, après les accords programmatiques et les publicités vendues directement.

Par ailleurs, 46 % des éditeurs ont indiqué que 2020 serait l'année où ils se concentreraient sur l'augmentation des abonnements . Cela prouve que de nombreux utilisateurs sont prêts à payer pour du contenu de qualité, plutôt que pour du contenu gratuit financé par la publicité.

Les utilisateurs ne détestent pas toutes les publicités, seulement les plus intrusives : parfois, les publicités leur permettent d'accéder au produit ou au service qu'ils recherchent. Autrement dit, ils ne les détestent pas forcément . Cependant, les utilisateurs s'agacent et installent des bloqueurs de publicité lorsque celles-ci commencent à perturber leur navigation.

Les utilisateurs ignorent souvent les inconvénients des bloqueurs de publicités : ces derniers ne sont pas sans défauts. S'ils empêchent l'affichage intempestif des publicités, ils disposent également de leurs propres méthodes pour suivre les utilisateurs et collecter des données personnelles. De plus, le code de ces logiciels, comme tout autre logiciel, est vulnérable aux failles de sécurité . Par conséquent, les éditeurs devraient informer les utilisateurs des inconvénients cachés liés à l'utilisation des bloqueurs de publicités.