UX-design speelt een cruciale rol bij effectief webdesign. User Experience-ontwerp is een onderdeel van het webontwerpproces dat de bruikbaarheid verbetert en ervoor zorgt dat de gebruikers tevreden zijn met het algehele ontwerp van de website. Het is goed om alles te weten UI/UX-termen zodat u deze fouten beter kunt vermijden.
Uit Wikipedia:
User experience design (UXD, UED of XD) is het proces van het vergroten van de gebruikerstevredenheid door het verbeteren van de bruikbaarheid, toegankelijkheid en het plezier dat wordt geboden in de interactie tussen de gebruiker en het product...
Uw product of dienst is misschien wel het beste in uw branche, maar als de UX van uw website onder de norm ligt, ervaart u zowel een hoog bouncepercentage als een laag conversiepercentage.
In dit bericht zal ik de 9 ergste UX-fouten uitleggen die elke ontwerper waakzaam moet vermijden. Laten we beginnen!
1. Meer focussen op achtergrondafbeelding in plaats van op inhoud
Het gebruik van een volledige achtergrondafbeelding is een populaire trend in de webdesignindustrie. Maar sommige website-eigenaren begrijpen het concept van het gebruik van een achtergrondafbeelding niet om de inhoud boven de vouw te markeren en de aandacht te trekken.
Er zijn veel websites die ik tegenkwam waar mijn ogen meteen naar de achtergrondafbeelding gingen, maar ik vond geen inhoud boven de vouw en ik moest naar beneden scrollen om de informatie over de websites te krijgen.
Deze websites hebben duidelijk geen gebruik gemaakt van de effectiviteit van de achtergrondafbeelding.
Een perfecte achtergrond mag niet te veel aandacht trekken. In plaats daarvan moeten de hoofdtitel en de tekst van de website de aandacht trekken. Ik zal je een perfect voorbeeld laten zien van Skype en hun website heeft de juiste balans tussen inhoud en visueel effect.
2. Te veel formuliervelden
Een andere veel voorkomende fout die veel websites maken, is dat er te veel velden in de formulieren staan. Of u het formulier nu gebruikt om u aan te melden of om contact met u op te nemen, niemand houdt ervan om lange formulieren in te vullen. Als u te veel velden in de formulieren gebruikt, kan dit uw websiteconversies tenietdoen.
Voeg daarom bij het ontwerpen van de formulieren alleen de belangrijkste velden toe die echt nodig zijn. Het elimineren van onnodige velden kan uw conversiepercentage aanzienlijk verhogen.
Vertrouw je mijn woorden niet?
Dan Zarrela van Hubspot analyseerde meer dan 40,000 van hun klanten en onthulde dat het conversiepercentage met bijna de helft verbetert als het aantal formuliervelden wordt teruggebracht van vier naar drie.
3. Te veel tekst hebben
Chartbeat gevonden 55% websitebezoekers brengen minder dan 15 seconden door op een webpagina. Het merendeel van de webbezoekers kijkt alleen maar door de opsommingen en vetgedrukte teksten in plaats van lange paragrafen te lezen.
Als u te veel tekst op uw website plaatst, zullen de meeste mensen niet de moeite nemen om een groot stuk tekst te lezen. Minder is hier dus meer, zolang uw inhoud de gewenste boodschap aan het publiek kan overbrengen.
Mensen houden van visuals en zijn veel meer bezig met visuals. Houd er bij het ontwerpen rekening mee dat u de pagina niet overbelast met te veel tekst en bied wat visuele inhoud aan, zoals opvallende afbeeldingen, videoclips en infographics.
Laat me een citaat delen van de Hubspot-blog die ik onlangs tegenkwam:
90% van de informatie die naar de hersenen wordt verzonden, is visueel, en beelden worden in de hersenen 60,000 keer sneller verwerkt dan tekst.
4. Niet reageren
Dankzij responsiviteit kunnen websites de lay-out veranderen op basis van de schermresolutie van de bezoeker, of deze nu op een smartphone, tablet of desktop staat. Het zorgt ervoor dat een website er vanaf elk apparaat perfect uitziet.
Tegenwoordig surfen zoveel mensen op websites vanaf mobiele telefoons en tablets.
Het aantal mensen dat mobiele apparaten gebruikt, overtrof in 2014 het aantal mensen op desktopcomputers. – Jim Edwards, Business Insider, april 2014.
Als uw website niet responsief is, zullen mensen merken dat uw website kapot is en zullen ze uw site verlaten met een slechte gebruikerservaring.
Daarom moet u ervoor zorgen dat uw website responsief is, zodat mensen deze kunnen gebruiken, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken.
5. Gebrek aan ademruimte
Een andere grote fout die ontwerpers maken, is het plaatsen van te veel elementen op één pagina. Als er te veel elementen op één pagina staan, betekent dit dat er meer elementen strijden om de aandacht te trekken.
De beste oplossing is om wat ademruimte te houden door iets belangrijks te benadrukken, zoals uw call-to-action-knop, formulier of productafbeelding, enz. Als u voldoende ademruimte of witruimte op uw website heeft, wordt de aandacht van uw publiek naar de belangrijkste componenten geleid.
Als u niet genoeg witruimte laat, mist uw potentiële publiek mogelijk de meest waardevolle informatie.
Wanneer een website de juiste balans van ademruimte vindt, is het voor de bezoekers veel gemakkelijker om ermee om te gaan.
GDiapers verbeterde hun conversiepercentage met bijna 20% gewoon door wat witruimte toe te voegen.
6. Laag contrast
Laag contrast is tegenwoordig een trend geworden, maar als je dat niet goed kunt doen, kun je ernstige problemen krijgen. Een laag contrast op een website kan het voor bezoekers moeilijker maken om de inhoud te lezen.
Daarom moet u geen laag kleurcontrast gebruiken in de hoofdtekst van een tekst, omdat dit de tekst voor sommige van uw gebruikers erg moeilijk leesbaar maakt. In de hoofdtekst moet het contrast optimaal zijn.
Als u toch voor een laag contrast wilt gaan, kies dan voor de doopvont verstandig, zodat uw bezoekers uw inhoud gemakkelijk kunnen lezen.
Ik zal u een voorbeeld laten zien met laag contrast.
Moeilijk te lezen, nietwaar?
7. Trage laadsnelheid van pagina's
De meerderheid van de webbezoekers verwacht een pagina binnen drie tot vier seconden te laden. Als een webpagina meer tijd nodig heeft om te laden, betekent dit dat de bezoekers een slechte gebruikerservaring hebben.
Een vertraging bij het laden van de productbeschrijving en afbeeldingen of een langzaam afrekenproces leidt tot een enorm bouncepercentage.
Onderzoek van de Aberdeen Group gevonden die één seconde vertraging in de laadtijd van de pagina staat gelijk aan 11% minder paginaweergaven, 16% afname van de klanttevredenheid en 7% minder conversies.
Bovendien heeft een lage laadsnelheid een negatieve invloed op de ranking van zoekmachines.
Om een betere gebruikerservaring te bieden, moet u er dus voor zorgen dat uw laadsnelheid minder dan 3 seconden bedraagt. Hier zijn enkele tips die u kunt volgen om sneller te laden:
- Optimaliseer uw afbeeldingen
- Omleidingen verminderen
- Gebruik niet te veel plug-ins
- Minimaliseer HTTP-verzoeken
- Verkort de reactietijd van de server
8. Geen duidelijke call-to-action (CTA)-knop
Elke website heeft een bepaald doel, en als u een website heeft, weet ik zeker dat u ook een bepaald doel heeft.
Of u nu wilt dat uw bezoekers zich aanmelden, een aankoop doen, een offerte aanvragen of u gewoon bellen, het is belangrijk om uw publiek te laten weten wat u wilt dat ze doen.
Uw CTA-knop vertelt bezoekers welke actie ze op uw website moeten ondernemen.
Ik kwam veel websites tegen zonder duidelijke call-to-action-knop.
Laat me er een met je delen.
Deze website heeft geen duidelijke call-to-action. Er is een zwak ‘klik hier om online te boeken’, dat gemakkelijk over het hoofd wordt gezien.
Uw CTA-knop moet zich onderscheiden van de rest van de pagina en het voor bezoekers gemakkelijk maken om de gewenste actie te ondernemen.
9. Een visuele rommel creëren met veel lettertypen en kleuren
Een perfect ontwerp gaat niet over het gebruik van een verscheidenheid aan lettertypen en kleuren. De perfecte mix van kleuren en lettertypen maakt een website aantrekkelijk. Sommige ontwerpers gebruiken te veel lettertypen en kleuren bij het ontwerpen van een website, waardoor de website eigenlijk rommelig wordt.
Als vuistregel dient u niet meer dan drie kleuren in uw ontwerpschema te gebruiken en slechts één of twee consistente lettertypen op de hele website te gebruiken. Gebruik nooit te stilistische lettertypen die het lezen in één oogopslag moeilijk maken.
Conclusie
Het verbeteren van UX is een continu proces dat alleen kan worden bereikt met regelmatig onderzoek de beste UX-tips en testen. Ik hoop dat deze negen hierboven beschreven fouten je zullen helpen gebruiksvriendelijker websites te maken.
Begin hieronder gerust een gesprek. Ik zou graag uw standpunten en suggesties willen lezen om de zaken beter te maken
Dit is een gastbijdrage van Jabed Hasan, Contentmarketingmanager bij Mountnu. Hij heeft een passie voor schrijven en schrijft graag over SEO, CRO, Growth Hacking en online marketingstrategieën. Je kunt hem volgen op Twitter en LinkedIn.
