Wat is doelgroepsegmentatie? Hoe kan het uitgevers helpen?

Doelgroepsegmentatie wordt gebruikt om het publiek te categoriseren op basis van hun online activiteit. Maar waarom hebben uitgevers dit nodig? Hoe kan het hen ten goede komen? Weet hier.

Kleine en middelgrote uitgevers investeren niet in doelgroepsegmentatie, vooral omdat ze niet begrijpen hoe dit hen ten goede kan komen.

Maar de waarheid is dat uitgevers enorm veel voordeel kunnen halen uit doelgroepsegmenten – zowel vanuit het perspectief van de verkoopkant als vanuit het perspectief van de gebruikerservaring.

In dit artikel bespreken we waarom het ontwikkelen van een sterke doelgroepstrategie essentieel is voor het bereiken van digitale volwassenheid. We zullen ook enkele waardevolle tips voor doelgroepsegmentatie delen en de toepassing ervan uitvoerig bespreken.

Wat is doelgroepsegmentatie?

Doelgroepsegmentatie is een proces waarbij het publiek in segmenten wordt verdeeld op basis van vooraf gedefinieerde criteria zoals gedrag, geografische locatie, historische gegevens, productgebruik en andere parameters. In de advertentietechnologie-industrie wordt doelgroepsegmentatie gebruikt advertentietargeting.

Een voorbeeld is het maken van afzonderlijke advertenties voor doelgroepen, afhankelijk van of het iOS- of Android-gebruikers, Windows- of Mac-gebruikers, of desktop- of mobiele gebruikers zijn. 

Een eenvoudiger voorbeeld is een fitnessfreakgebruiker die reageert op advertenties die verband houden met fitness. Dit is waar doelgroepsegmentatie helpt: het kennen van de voorkeuren en interesses van uw doelgroep om hen gerichte advertenties te bieden, zodat ze de neiging hebben zich te abonneren of terug te keren voor meer. 

Dit gebeurt door gebruik te maken van websitecookies. Eerst stuurt de website van de uitgever de cookiegegevens naar de webbrowser van de gebruiker. Eenmaal geïnstalleerd, controleren cookies de prestaties van de gebruiker totdat de gebruiker de cookies verwijdert of totdat de cookies automatisch verlopen.

De door cookies verzamelde gegevens worden opgeslagen met behulp van platforms voor gegevensbeheer. De meeste DMP's synchroniseren rechtstreeks met de DSP van de adverteerders, zodat gegevens kunnen worden uitgewisseld zonder de veiligheid in gevaar te brengen.

Afbeeldingsbron: IO Technologies 

Waarom is het belangrijk om uw doelgroepen te segmenteren?

Hoe kan segmentatie uitgevers ten goede komen?

Simpel gezegd helpt segmentatie om:

Targeting is de basis van advertentietechnologie. Om een ​​doelgroep te kunnen targeten, moeten adverteerders kennis hebben van het onlinegedrag en de affiniteit van de doelgroep. Dit is waar doelgroepsegmentatie helpt.

Alleen de uitgever heeft toegang tot gebruikersinformatie en kan deze segmenteren (“first party data”). Eenmaal vastgelegd, moeten uitgevers deze informatie veilig aan de adverteerder overdragen.

Adverteerders zijn bereid meer te bieden voor een correct gesegmenteerde doelgroep. Dit komt omdat relevante advertenties betere leads en conversie voor hen genereren. 62% marketingprofessionals zijn van mening dat doelgroepsegmentatie nodig is voor een betere advertentietargeting en noemen dit een van hun topprioriteiten.

Doelgroepsegmentatie kan uitgevers ook helpen boeiende inhoudservaringen te creëren op basis van inzichten zoals: Op welk tijdstip van de dag zijn de meeste gebruikers actief? Welk soort inhoud wordt het meest gewaardeerd? Bestaat er een mogelijkheid om de kwaliteit van de inhoud te verbeteren?

Hoe kunnen uitgevers hun doelgroep segmenteren?

Cookies verzamelen onder meer gedragsgegevens over gebruikers. Het zou zonde zijn als de door cookies verzamelde gegevens niet worden opgeslagen en gebruikt. Daarvoor heb je een datamanagementplatform nodig. Google Analytics beschikt ook over enkele DMP-achtige functionaliteiten.

Hier leest u hoe uitgevers Google Analytics kunnen gebruiken om hun doelgroep te segmenteren:

Als u Google Ad Manager of Google AdSense gebruikt om inkomsten te genereren met uw voorraad, heeft u geen DMP nodig omdat Google automatisch informatie tussen hun producten uitwisselt. Als u echter de diensten van andere advertentienetwerken en advertentie-uitwisselingen gebruikt, moet u gegevensbeheerplatforms gebruiken. Het rechtstreeks delen van alle door Google Analytics verzamelde informatie met adverteerders kan beveiligingsproblemen voor u en uw gebruikers veroorzaken.

Algemene filters voor doelgroepsegmentatie

Segmentatie is afhankelijk van de eisen van de adverteerder. Als u echter net begint, volgen hier enkele basiscriteria voor doelgroepsegmentatie:

demografische: Segmentatie op basis van demografische gegevens filtert de doelgroep op basis van hun leeftijdsgroep, geslacht, taal, affiniteitscategorie, gedrag, verkeersbron, locatie en meer. Dit zijn de meest elementaire gegevens die adverteerders nodig hebben en die worden gebruikt voor demografische targeting.

Enkele van de meest populaire demografische segmentaties zijn onder meer: 

Gedrag:

Gedragssegmentatie helpt de interacties van gebruikers te begrijpen en wordt gebruikt gedragsdoeling. Het kan worden geëvalueerd op basis van sessie, sessieduur, klikken en bouncepercentage. Met behulp van deze gegevens kunnen uitgevers ook de interactie met hun publiek verbeteren.

Technologie:

Dit betekent filters zoals besturingssysteem, browser, schermresolutie, apparaatcategorie en dergelijke. Als mobiele doelgroeptargeting vereist is, kunnen uitgevers ook segmenten toevoegen op mobiele apparaten, zelfs op merk en model. Dit soort segmentatiegegevens worden gebruikt voor technische targeting.

Verkeersbron:

Dit segment helpt uitgevers te weten waar hun bezoekers vandaan komen. Het kunnen directe, organische, betaalde campagnes, sociale media, verwijzingen en meer zijn. Deze kunnen u verder helpen bij het voorbereiden van attributiemodellen of om gewoon meer te leren over de reis van het publiek.

Naast deze filters kunnen uitgevers de doelgroep segmenteren op basis van meer geavanceerde parameters (zoals productklikken, acquisitiekanalen, doelconversie en meer). 

Best practices voor succes bij segmentatie

1. Creëer datagestuurde klantpersona's

Als je echt wilt dat doelgroepsegmentatie voor je werkt, begin dan met het creëren van datagestuurde klantpersonen. Hiervoor moet u zich concentreren op demografische kerngegevens, zoals leeftijd, locatie, gezinsgrootte en etniciteit. Zodra je de data hebt, kun je daarop voortbouwen met inzichten in de voorkeuren, het gedrag, de interesses en de affiniteiten van de klant. 

De volgende stap zou zijn om deze gegevens te combineren en groepen te creëren met inzicht in de campagnes die het meest geschikt zijn voor een bepaalde groep. 

2. Vind meer details over uw klanten 

Het onderzoeksproces eindigt niet bij het classificeren van mensen op basis van hun demografische gegevens of gedrag. U moet geavanceerde inspanningen leveren. 

Je moet je verdiepen en verder gaan dan historische gegevens. In dit stadium kunt u gedetailleerde klanttrajecten in kaart brengen, zodat u nog meer leert hoe u uw boodschap kunt overbrengen voor een grotere impact.

Ontdek welk format, kanaal of platform geschikt is voor verschillende segmenten. Op dezelfde manier moet u uitzoeken wat uw klanten aanspreekt en hoe ze zich op verschillende kanalen gedragen.  

3. Gebruik verschillende kanalen

Hoewel je misschien meer van het ene platform houdt dan van het andere, mag een goede marketeer nooit vermijden om verschillende kanalen te verkennen als het gaat om het opbouwen van betere relaties. Zorg er dus voor dat u verschillende mensen op verschillende platforms bereikt, probeer een sterke aanwezigheid op te bouwen en waarde te bieden aan uw doelgroepen. 

4. A/B-test uw segmentatiestrategie 

Als de huidige strategie voor doelgroepsegmentatie niet werkt, kunt u overwegen om met een andere mix te experimenteren, totdat u weet wat de beste manier is om uw potentiële klanten te bereiken. Zorg er dus voor dat u de gegevens van uw bestaande strategie meet, en neem die informatie vervolgens op in uw volgende poging. 

5. Overdrijf het niet:

Hier is een belangrijke: bij doelgroepsegmentatie draait alles om het behouden van de juiste balans. Als je vage groepen maakt of je doelgroep te veel beperkt, zal geen van deze tips helpen. Het levert u geen contant geld meer op, omdat irrelevante of zeer weinig mensen zich zullen identificeren met uw boodschap. 

Daarom is het het beste om elk lid in de eerste plaats gepersonaliseerde en opwindende inhoud te bieden, en vervolgens doelgroepsegmentatie te gebruiken als ondersteunend hulpmiddel om doelen te bereiken. 

Laatste woord

Met beleid als Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in actie wordt doelgroepsegmentatie een ingewikkelder proces. Uiteraard zijn de veiligheid en privacy van het publiek belangrijk. Maar de advertentie-industrie heeft doelgroepgerichte informatie nodig om efficiënt te kunnen werken.

Als gevolg van incidenten zoals het gegevensschandaal Facebook-Cambridge Analytica worden gebruikers op hun hoede voor de methoden voor gegevensverzameling en blokkeren ze vaak cookies van derden. Omdat doelgroepsegmentatie door uitgevers wordt geïnitieerd, is het ook hun verantwoordelijkheid om de veiligheid van gegevens te garanderen. 

Veelgestelde vragen: