Wat uitgevers kunnen leren van advertentieblokkers

Gebruikers installeren om verschillende redenen advertentieblokkers. Sommigen doen dit omdat ze advertenties vervelend of opdringerig vinden, terwijl anderen hun privacy en veiligheid willen waarborgen. Uitgevers zien advertenties als een bron van inkomsten uit het verkeer dat naar hun websites of applicaties komt, dus geven ze niet altijd prioriteit aan gebruikerservaring en gegevensbeveiliging.

Het negeren van de behoeften van gebruikers leidt tot het gebruik van adblockers. Elk jaar tonen nieuwe statistieken aan hoeveel adblockers uitgevers kosten. Digiday voorspelt dat adblockers uitgevers in 2020 maar liefst 35 miljard dollar zullen kosten . Het is daarom belangrijk dat uitgevers zich verdiepen in wat gebruikers willen en waarom ze überhaupt adblockers installeren.

Hier volgen enkele veelvoorkomende redenen waarom gebruikers advertentieblokkers installeren:

Er zijn gewoon te veel advertenties

Digitale reclame staat bekend als opdringerig. Hoewel we dankzij de Better Ads Standards en de toegenomen aandacht van adtech-leveranciers tegenwoordig niet veel opdringerige advertentieformaten meer zien, was er een tijd dat websites vol stonden met dergelijke advertenties.

Deze advertenties worden langzaam uit de advertentietechnologieketen gefilterd, maar het ongemak dat ze veroorzaken blijft bij gebruikers bestaan. En dan zijn er nog steeds websites met te veel advertenties, al zijn het niet per se de opdringerige soorten. Volgens onderzoek van Google installeert 63% van de gebruikers een adblocker omdat ze overspoeld worden met online advertenties.

Wat uitgevers kunnen doen?

De laatste tijd grijpen overheden en brancheorganisaties in om de chaos die door adtech is ontstaan, aan te pakken. adChoice , een initiatief van de IAB, geeft gebruikers de mogelijkheid om te kiezen of ze wel of geen advertenties willen zien. Ook privacywetgeving zoals de GDPR en CCPA stelt gebruikers in staat om te kiezen of ze hun gedragsgegevens met advertentiebedrijven willen delen.

Uitgevers moeten er op hun beurt voor zorgen dat deze regels worden nageleefd en een transparante omgeving creëren door gebruikers de mogelijkheid te geven hun online ervaring zelf te kiezen. Sommige uitgevers vrezen misschien dat naleving hen een deel van hun advertentie-inkomsten zal kosten . Op de lange termijn zal deze inspanning echter in het voordeel van uitgevers uitpakken, omdat gebruikers hen meer vertrouwen dankzij de geboden keuzevrijheid en transparantie.

Gebruikers worden overweldigd door opdringerige advertenties

Ondanks de inspanningen van de industrie om de advertentie-ervaring te verbeteren , is het internet nog lang niet schoon. Je ziet nog steeds grote , vastgeplakte advertenties en automatisch afspelende videoadvertenties op desktops, zelfs met het geluid aan. Ook op mobiele apparaten zie je vaak pop-upadvertenties en flitsende animaties. Uit eerder onderzoek blijkt dat 48% van de gebruikers een adblocker installeert om dergelijke opdringerige advertenties te vermijden.

Er bestaat geen exacte definitie van opdringerige advertenties. Hoewel een opdringerige advertentie voor de ene gebruiker relevant kan zijn voor een andere, suggereren de Better Ads Standards dat sommige advertentievormen over het algemeen opdringerig en ongewenst zijn.

Wat uitgevers kunnen doen?

Om te beginnen moeten uitgevers zich houden aan de Better Ads Standards. Zo zijn bijvoorbeeld automatisch afspelende videoadvertenties met geluid aangemerkt als een van de meest opdringerige advertentieformaten . Uitgevers die deze advertentieformaten nog steeds gebruiken, zouden hun advertentie-indeling moeten herzien. Soms, wanneer uitgevers zich richten op content en het genereren van inkomsten, vergeten ze de gebruikers. Wees je bewust van de advertentie-ervaring die je eindgebruikers biedt.

Privacybezorgdheden

Gebruikers raken steeds meer vertrouwd met het concept van retargeting. Er was een tijd dat we ons allemaal achtervolgd voelden door een paar schoenen nadat we ze op een webshop hadden bekeken. Nu schrikken we daar niet meer zo van. Maar het roept wel vragen op over het soort gebruikersgegevens dat websites verzamelen. Om te voorkomen dat we overal gevolgd worden, installeren gebruikers daarom adblockers. Cookie targeting en adblocking zijn hier verschillende, maar wel verwante kwesties.

Het opslaan en gebruiken van persoonlijke gegevens zonder medeweten en toestemming van de gebruiker klinkt slecht, toch? Toch worden gebruikersgegevens al lange tijd zonder expliciete toestemming gebruikt. Dit heeft een negatieve invloed gehad op de advertentietechnologie, waardoor webbrowsers zoals Firefox en Safari nu strenge maatregelen nemen, zoals het blokkeren van cookies . Als gebruikers bedrijven niet kunnen beletten hun gegevens op te slaan, lossen ze de privacyschending op door adblockers te installeren.

Wat uitgevers kunnen doen?

Het vragen van toestemming voor het opslaan en gebruiken van cookies zou voor uitgevers de eerste stap moeten zijn. In sommige regio's (zoals de EU en de staat Californië) is dit nu zelfs verplicht gesteld door overheidsregelgeving. Vervolgens moeten uitgevers gebruikers verzekeren dat hun gegevens veilig zijn voor derden. Werk ten slotte het cookiebeleid bij, waarbij u de veiligheid van de gebruiker in gedachten houdt.

Browsers gebruiken met vooraf geïnstalleerde advertentieblokkers

Webbrowsers zoals Brave, Opera en UC Browser hebben vooraf geïnstalleerde advertentieblokkers. Veel browsers promoten hun oplossing als veilig en advertentievrij om gebruikers aan te moedigen deze te gebruiken. Het gebruik van deze browsers betekent dat advertenties worden geblokkeerd, wat leidt tot direct inkomstenverlies voor uitgevers. Op dezelfde manier bieden veel antivirusprogramma's ook functionaliteit voor het blokkeren van advertenties. In deze gevallen blokkeren gebruikers bewust of onbewust advertenties, zonder daadwerkelijk advertentieblokkers te installeren.

Wat uitgevers kunnen doen?

Uit het onderzoek van Google blijkt dat 30% van de gebruikers zelf geen adblockers installeert, terwijl 54% niets weet over 'witte lijstwebsites'. In dit geval kunnen uitgevers gebruikers informeren over de advertentieblokkers die in hun browser worden uitgevoerd. Uitgevers moeten zich ook inspannen om hun gebruikers voor te lichten over anti-advertentieblokkeringstechnologie en de gevolgen daarvan voor de uitgeversgemeenschap.

Langzaam ladende webpagina's

Advertenties die langzaam laden, dragen bij aan een hogere paginalatentie. Gebruikers kunnen al na 3 seconden naar een andere webpagina overschakelen als deze te traag laadt. Gebruikers die letten op de laadtijd van pagina's of die een trage internetverbinding hebben, installeren adblockers om snellere laadtijden te ervaren.

Wat uitgevers kunnen doen?

Uitgevers moeten advertentielay-outs zorgvuldig ontwerpen om de weergavetijd van advertenties te optimaliseren. Omdat uitgevers samenwerken met meerdere advertentienetwerken , advertentie-uitwisselingen , SSP's en advertentieservers , is het raadzaam om professionele expertise op het gebied van advertentiebeheer in te schakelen om de taak efficiënt uit te voeren. Bovendien kunnen uitgevers gebruikmaken van open-sourcediensten zoals Google Lighthouse om de prestaties van hun webpagina te controleren.

Wat is het leerpunt voor uitgevers

De laatste tijd winnen maatregelen tegen adblockers aan populariteit in de advertentietechnologie. We hebben opties zoals betaalmuren, whitelisting en native advertenties om inkomsten te genereren met gebruikers van adblockers.

Dit zijn echter oplossingen voor de korte termijn. Een oplossing voor de lange termijn zou zijn dat gebruikers vrijwillig stoppen met het gebruik van adblockers. Dat klinkt te mooi om waar te zijn, maar het is niet onmogelijk.

Dit is waarom:

Gebruikers komen voor de content: uitgevers genereren verkeer omdat gebruikers geïnteresseerd zijn in hun content. De behoefte aan kwalitatief hoogwaardige content zal daarom altijd blijven bestaan. Als gebruikers uw content waardevol vinden en als u de moeite neemt om hen te informeren over uw bedrijf, zullen veel gebruikers ervoor kiezen om u te steunen door uw website aan hun favorieten toe te voegen.

Gebruikers vinden betalen geen probleem: Digiday heeft een enquête gehouden onder 135 uitgevers, waarin hen werd gevraagd naar hun inkomstenbronnen. Meer dan 14% van de uitgevers gaf aan dat abonnementen hun op één na belangrijkste inkomstenbron waren, na programmatische deals en rechtstreeks verkochte advertenties.

Bovendien gaf 46% van de uitgevers aan dat 2020 het jaar zal zijn waarin ze zich richten op het verhogen van het aantal abonnees . Dit bewijst dat veel gebruikers graag betalen voor kwalitatief hoogwaardige content, in tegenstelling tot gratis content die door advertenties wordt ondersteund.

Gebruikers hebben niet een hekel aan alle advertenties, alleen aan de storende: Soms helpen advertenties gebruikers juist om het product of de dienst te vinden waarnaar ze op zoek waren. Met andere woorden, ze hebben niet per se een hekel aan advertenties . Gebruikers raken echter wel geïrriteerd en installeren adblockers wanneer advertenties hun online ervaring beginnen te verstoren.

Gebruikers realiseren zich de nadelen van adblockers niet: adblockers zijn niet alleen maar goed. Ze voorkomen weliswaar dat advertenties de aandacht trekken, maar ze gebruiken hun eigen methoden om gebruikers te volgen en persoonlijke gegevens te verzamelen. Bovendien is de code van adblocker-software kwetsbaar voor beveiligingslekken – net als alle andere software. Uitgevers zouden gebruikers daarom moeten informeren over de verborgen nadelen van adblockers.